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Getting Started

O que é o CICDoo Primeiros passos: o assistente de configuração O Painel e o Mapa da infraestrutura

Concepts

Fases de produção, staging e desenvolvimento Domínios, subdomínios e SSL Versões e edições do Odoo (Community ou Enterprise) Espaços de trabalho e colaboração em equipa

Servers

Adicionar um servidor Domínios do servidor e DNS Utilizar um balanceador de carga Ações do servidor: deploy, registos e gráficos

Projects & Git

Criar um projeto Ligar o GitHub Ligar o GitLab Ramos e instâncias

Instances & Console

Criar uma instância Reiniciar, parar e remover uma instância Fazer merge de ramos entre fases Web IDE e acesso remoto As definições da instância explicadas Deploys e a fila de tarefas

Agent Tasks

O que são as tarefas de agente Configurar as tarefas de agente Executar uma tarefa e rever o resultado Tempo de agente e recargas

Monitoring & Backups

Monitorizar a instância Cópias de segurança e restauro Notificações de alerta (email e SMS)

Workspaces & Permissions

Convidar membros do espaço de trabalho Permissões de membro e acesso a recursos Um membro não consegue ver ou usar um recurso

Account & Security

Autenticação de dois fatores (2FA) Definições de perfil e integrações Palavras-passe e recuperação da conta

Billing & Plans

Planos e preços Fazer upgrade e gerir a subscrição Se a subscrição de um projeto ficar por pagar O programa de parceiros de canal

Support & Tickets

Abrir um ticket de suporte Obter ajuda da equipa CICDoo

Troubleshooting

Resolução de problemas: não é possível ligar um servidor Resolução de problemas: um deploy falhou Resolução de problemas: git push falha com 403 depois de mover um repositório Resolução de problemas: a instância está em baixo ou lenta Resolução de problemas: problemas de domínio ou SSL

Faturação e planos

Fazer upgrade e gerir a subscrição

Como pedir um orçamento e, nas contas com checkout self-service, como escolher um intervalo de faturação, comprar como empresa e gerir uma subscrição existente.

Pedir um orçamento

Abre as Definições e vai ao separador Faturação. Os planos pagos são orçamentados em função do que executas de facto, por isso na maioria das contas este separador não oferece um checkout self-service. Em vez disso, vês um cartão "Precisa de um orçamento?" que explica que os projetos são orçamentados à medida do que executas, com um botão "Falar com vendas". Clica nele e o teu pedido vai diretamente para a nossa equipa; normalmente recebes resposta no prazo de um dia útil, com o plano e o preço certos. Assim que o pedido é enviado, aparece uma confirmação na página.

Nada é cobrado automaticamente neste passo. Isto inicia uma conversa.

Se a tua conta tiver checkout self-service

Algumas contas existentes que já estão numa subscrição paga podem mudar de plano sozinhas. Nessas contas, o separador Faturação mostra botões de upgrade e um botão "Manage Subscription" em vez do cartão acima, e um botão de upgrade abre o modal de intervalo de faturação descrito a seguir. Se não vires esses botões, esta secção não se aplica a ti: usa "Falar com vendas".

Escolher um intervalo de faturação

O modal mostra um resumo do plano que escolheste (os seus limites e a lista de funcionalidades) e duas opções de faturação:

Mensal: faturado todos os meses, cancelas quando quiseres.
Anual: faturado uma vez por ano, com desconto face ao pagamento mensal. O valor exato de cada intervalo é mostrado no próprio modal; não existe uma lista de preços pública com que o comparar, porque os planos são orçamentados.

Seleciona um intervalo e clica em "Continue to checkout".

Comprar como empresa

Se precisas dos dados da tua empresa na fatura, ativa "Purchasing as a business?" no mesmo modal. Preenche:

Company Name (obrigatório)
VAT Number (opcional)
Address, City, Postal Code e Country (obrigatórios)

Estes dados são incluídos na tua fatura.

Checkout

Depois de clicares em "Continue to checkout", és reencaminhado para uma página de checkout segura do Stripe, para introduzires os dados de pagamento e concluíres a compra. Quando o pagamento é bem-sucedido, o teu plano é atualizado e o separador Faturação reflete o novo plano e os novos limites.

Gerir uma subscrição existente

Clica em "Manage Subscription" no separador Faturação. Isto abre o portal de clientes do Stripe, onde podes atualizar o método de pagamento e gerir a subscrição, incluindo o cancelamento.

Faixas de aviso

O separador Faturação mostra uma faixa quando a tua subscrição precisa de atenção:

Cancelamento pendente: "Your subscription will be canceled at the end of the current billing period." Manténs o teu plano até lá.
Pagamento em atraso: "Your payment is past due. Please update your payment method to avoid service interruption." Usa a ligação "Atualizar pagamento" (que abre o mesmo portal do Stripe) para corrigir o método de pagamento.