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Getting Started

O que é o CICDoo Primeiros passos: o assistente de configuração O Painel e o Mapa da infraestrutura

Concepts

Fases de produção, staging e desenvolvimento Domínios, subdomínios e SSL Versões e edições do Odoo (Community ou Enterprise) Espaços de trabalho e colaboração em equipa

Servers

Adicionar um servidor Domínios do servidor e DNS Utilizar um balanceador de carga Ações do servidor: deploy, registos e gráficos

Projects & Git

Criar um projeto Ligar o GitHub Ligar o GitLab Ramos e instâncias

Instances & Console

Criar uma instância Reiniciar, parar e remover uma instância Fazer merge de ramos entre fases Web IDE e acesso remoto As definições da instância explicadas Deploys e a fila de tarefas

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O que são as tarefas de agente Configurar as tarefas de agente Executar uma tarefa e rever o resultado Tempo de agente e recargas

Monitoring & Backups

Monitorizar a instância Cópias de segurança e restauro Notificações de alerta (email e SMS)

Workspaces & Permissions

Convidar membros do espaço de trabalho Permissões de membro e acesso a recursos Um membro não consegue ver ou usar um recurso

Account & Security

Autenticação de dois fatores (2FA) Definições de perfil e integrações Palavras-passe e recuperação da conta

Billing & Plans

Planos e preços Fazer upgrade e gerir a subscrição Se a subscrição de um projeto ficar por pagar O programa de parceiros de canal

Support & Tickets

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Troubleshooting

Resolução de problemas: não é possível ligar um servidor Resolução de problemas: um deploy falhou Resolução de problemas: git push falha com 403 depois de mover um repositório Resolução de problemas: a instância está em baixo ou lenta Resolução de problemas: problemas de domínio ou SSL

Espaços de trabalho e permissões

Um membro não consegue ver ou usar um recurso

Uma lista de verificação para resolver o caso de um membro do espaço de trabalho que não consegue ver nem agir sobre um projeto, uma instância ou um servidor.

Lista de verificação rápida

Quando um colega diz que lhe falta um projeto, uma instância ou um servidor, ou que uma ação está bloqueada, percorre esta lista. Todas as correções são feitas pelo proprietário do espaço de trabalho (ou por um administrador) nas Definições, separador Espaços de trabalho, através do ícone de escudo ao lado do nome do membro, que abre a janela Permissões do membro.

  1. É mesmo membro do espaço de trabalho? Verifica o cartão Membros no separador Espaços de trabalho. Se não estiver na lista, convida-o primeiro por email. Consulta Convidar membros do espaço de trabalho.

  2. O recurso está nas listas de recursos permitidos? Na janela de permissões, expande Acesso a recursos. Há listas separadas para Projetos, Instâncias e Servidores, cada uma com uma caixa de pesquisa. Se o recurso não estiver assinalado, o membro não lhe consegue aceder. Uma lista vazia significa nenhum acesso a esse tipo de recurso, por isso um membro acabado de restringir, sem nada assinalado, não vê nada.

  3. Tem o interruptor de permissão correspondente? O acesso ao recurso, por si só, não chega. O interruptor da funcionalidade correspondente também tem de estar ligado. Por exemplo: - Vê um projeto mas não consegue abrir as respetivas definições: verifica "Editar definições do projeto" em Projetos e consola. - Não consegue reiniciar uma instância: verifica "Reiniciar / Atualizar" em Instâncias / consola. - Não consegue ver registos, usar o editor, criar cópias de segurança, fundir ramos, parar ou remover instâncias, nem ligar-se como utilizador: cada uma destas ações tem o seu próprio interruptor em Instâncias / consola. - Não consegue adicionar, fazer deploy, editar ou eliminar servidores: verifica o grupo Servidores. - Não consegue ver as filas de build: verifica o interruptor Filas.

  4. A função está bem definida? Na mesma janela, o seletor de Função oferece Membro e Administrador. Os administradores ignoram todas as verificações de permissões e de acesso a recursos, por isso, se alguém deve ter acesso total, definir a função como Administrador resolve tudo de uma vez. O proprietário do espaço de trabalho tem sempre acesso total e nunca precisa de configuração.

  5. Guarda e testa outra vez. Clica em Guardar permissões e depois pede ao membro que recarregue a aplicação e tente de novo.

Continua a não funcionar?

Se o membro está no espaço de trabalho, o recurso está assinalado, o interruptor está ligado e mesmo assim falha, anota a ação exata e a mensagem de erro. Para uma explicação completa de como as camadas se combinam, consulta Permissões de membro e acesso a recursos.

Se ficares bloqueado, abre um ticket de suporte a partir da página de Tickets ou do widget de chat.

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Ainda com dúvidas? Abra um ticket a partir da aplicação ou fale com um engenheiro.