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Espacios de trabajo y permisos

Un miembro no puede ver o usar un recurso

Una lista de comprobaciones para solucionar el caso de un miembro del espacio de trabajo que no puede ver o actuar sobre un proyecto, una instancia o un servidor.

Lista de comprobaciones rápida

Cuando un compañero de equipo informa de que un proyecto, una instancia o un servidor le falta, o de que una acción está bloqueada, sigue esta lista. Todas las correcciones las realiza el propietario del espacio de trabajo (o un administrador) en Ajustes, pestaña Espacios de trabajo, usando el icono de escudo junto al nombre del miembro, que abre la ventana modal de Permisos del miembro.

  1. ¿Es realmente un miembro del espacio de trabajo? Comprueba la tarjeta de Miembros en la pestaña Espacios de trabajo. Si no está en la lista, primero invítalo por correo electrónico. Consulta Invitar a miembros del espacio de trabajo.

  2. ¿Está el recurso en sus listas de permitidos? En la ventana modal de permisos, expande Acceso a recursos. Hay listas separadas para Proyectos, Instancias y Servidores, cada una con un cuadro de búsqueda. Si el recurso no está marcado, el miembro no puede acceder a él. Una lista vacía significa que no tiene ningún acceso a ese tipo de recurso, así que un miembro recién restringido sin nada marcado no verá nada.

  3. ¿Tiene el interruptor de permiso correspondiente? El acceso a recursos por sí solo no es suficiente. El interruptor de función correspondiente también debe estar activado. Por ejemplo: - Puede ver un proyecto pero no puede abrir sus ajustes: comprueba "Editar los ajustes del proyecto" bajo Proyectos y Consola. - No puede reiniciar una instancia: comprueba "Reiniciar / Actualizar" bajo Instancias / Consola. - No puede ver registros, usar el editor, crear copias de seguridad, fusionar ramas, detener o eliminar instancias, ni conectarse como usuario: cada una de estas tiene su propio interruptor bajo Instancias / Consola. - No puede añadir, desplegar, editar ni eliminar servidores: comprueba el grupo Servidores. - No puede ver las colas de compilación: comprueba el interruptor de Colas.

  4. ¿Está su rol configurado correctamente? En la misma ventana modal, el selector de Rol ofrece Miembro y Administrador. Los administradores se saltan todas las comprobaciones de permisos y de acceso a recursos, así que si alguien debería tener acceso completo, establecer su rol en Administrador lo resuelve todo de una vez. El propietario del espacio de trabajo siempre tiene acceso completo y nunca necesita configuración.

  5. Guarda y vuelve a probar. Haz clic en Guardar permisos, luego pide al miembro que recargue la aplicación y lo intente de nuevo.

¿Sigue sin funcionar?

Si el miembro está en el espacio de trabajo, el recurso está marcado, el interruptor está activado y aun así falla, anota la acción exacta y el mensaje de error. Para una explicación completa de cómo se combinan las capas, consulta Permisos de los miembros y acceso a recursos.

Si te quedas atascado, abre un ticket de soporte desde la página de Tickets o el widget de chat.

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