Все статьи

Getting Started

Что такое CICDoo Начало работы: мастер настройки Панель и карта инфраструктуры

Concepts

Стадии: продакшн, staging и разработка Домены, поддомены и SSL Версии и редакции Odoo (Community или Enterprise) Воркспейсы и командная работа

Servers

Добавление сервера Домены сервера и DNS Использование балансировщика нагрузки Действия с сервером: деплой, логи и графики

Projects & Git

Создание проекта Подключение GitHub Подключение GitLab Ветки и инстансы

Instances & Console

Создание инстанса Перезапуск, остановка и удаление инстанса Слияние веток между стадиями Web IDE и удалённый доступ Настройки инстанса Деплои и очередь задач

Agent Tasks

Что такое задачи агента Настройка задач агента Запуск задачи и разбор результата Время агента и его пополнение

Monitoring & Backups

Мониторинг инстанса Резервные копии и восстановление Уведомления об инцидентах (email и SMS)

Workspaces & Permissions

Приглашение участников в воркспейс Права участников и доступ к ресурсам Участник не видит ресурс или не может им пользоваться

Account & Security

Двухфакторная аутентификация (2FA) Настройки профиля и интеграций Пароли и восстановление доступа

Billing & Plans

Тарифы и цены Повышение тарифа и управление подпиской Если подписка на проект не оплачена Партнёрская программа

Support & Tickets

Создание тикета в поддержку Помощь от команды CICDoo

Troubleshooting

Устранение неполадок: не удаётся подключить сервер Устранение неполадок: деплой завершился ошибкой Устранение неполадок: git push возвращает 403 после переноса репозитория Устранение неполадок: инстанс недоступен или работает медленно Устранение неполадок: проблемы с доменом или SSL

Воркспейсы и права доступа

Участник не видит ресурс или не может им пользоваться

Чек-лист для случая, когда участник воркспейса не видит проект, инстанс или сервер либо не может с ним работать.

Быстрый чек-лист

Когда коллега сообщает, что проект, инстанс или сервер у него не отображается либо действие заблокировано, пройдите по этому списку. Все исправления делает владелец воркспейса (или администратор) в Настройках, на вкладке Воркспейсы, через иконку щита рядом с именем участника, которая открывает модальное окно Права участника.

  1. Он вообще состоит в воркспейсе? Проверьте карточку Участники на вкладке Воркспейсы. Если его там нет, сначала пригласите его по email. См. Приглашение участников в воркспейс.

  2. Есть ли ресурс в его списках доступа? В окне прав разверните раздел Доступ к ресурсам. Там отдельные списки для Проектов, Инстансов и Серверов, у каждого есть поле поиска. Если ресурс не отмечен, доступа к нему у участника нет. Пустой список означает полное отсутствие доступа к этому типу ресурсов, поэтому только что ограниченный участник, у которого ничего не отмечено, не увидит ничего.

  3. Включён ли нужный переключатель прав? Одного доступа к ресурсу мало. Соответствующий переключатель функции тоже должен быть включён. Например: - Он видит проект, но не может открыть его настройки: проверьте «Изменение настроек проекта» в группе Проекты и консоль. - Он не может перезапустить инстанс: проверьте «Перезапуск / Обновление» в группе Инстансы / Консоль. - Он не может смотреть логи, пользоваться редактором, создавать резервные копии, сливать ветки, останавливать или удалять инстансы, входить от имени пользователя: у каждой из этих операций свой переключатель в группе Инстансы / Консоль. - Он не может добавлять, деплоить, изменять или удалять серверы: проверьте группу Серверы. - Он не видит очереди сборки: проверьте переключатель Очереди.

  4. Правильно ли задана его роль? В том же окне переключатель Роль предлагает варианты Участник и Администратор. Администраторы обходят все проверки прав и доступа к ресурсам, поэтому если человеку положен полный доступ, роль Администратор решает всё разом. У владельца воркспейса всегда полный доступ, и его настраивать не нужно.

  5. Сохраните и проверьте снова. Нажмите Сохранить права, затем попросите участника перезагрузить приложение и попробовать ещё раз.

Всё ещё не работает?

Если участник состоит в воркспейсе, ресурс отмечен, переключатель включён, а действие всё равно не проходит, зафиксируйте точное действие и текст ошибки. Полное объяснение того, как складываются оба уровня, см. в Права участников и доступ к ресурсам.

Если что-то не получается, создайте тикет в поддержку со страницы Тикеты или через чат-виджет.

Назад Права участников и доступ к ресурсам

Всё ещё не получается? Откройте тикет из приложения или свяжитесь с инженером.