Когда что-то ломается, вы говорите с инженером
Никаких ботов-отписок и бесконечных лабиринтов документации. Откройте тикет и общайтесь с людьми, которые профессионально работают с Odoo и действительно чинят проблемы.
Как работает поддержка
Прозрачно от открытия до решения
Новый
Откройте тикет по серверу, проекту или инстансу, приложив скриншоты и контекст.
В работе
Тикет берёт инженер. Вы следите за перепиской в треде в реальном времени.
Решён
Мы устраняем проблему, объясняем, что произошло, и подтверждаем решение с вами.
Закрыт
Всё остаётся в истории. Поиск по архиву для вас и вашей команды.
У тикетов есть приоритеты от низкого до критического. Высокие приоритеты доступны на платных планах и проходят без очереди.
Не только тикеты
Три способа получить помощь
Чат на каждой странице
Плавающий чат-виджет сопровождает вас по всей консоли. Ответы приходят прямо в него, с бейджами непрочитанного и уведомлениями в колокольчике.
Управляемые операции
Забронируйте звонок, и наша команда возьмёт хостинг и управление на себя. Что входит, смотрите на странице управляемых услуг.
Эксперты с оплатой по дням
Нанимайте сертифицированных по Odoo функциональных консультантов, технических консультантов или менеджеров проектов на срок от 1 до 90 дней. Мы отвечаем в течение одного рабочего дня, и оплата не списывается, пока вы не подтвердите.
Интересует управляемый вариант? Смотрите управляемые услуги или свяжитесь с нами.
На тикеты отвечают люди, которые разбираются в миграциях, модулях и Postgres.
Поддержка CICDoo
Хотите поддержку, которая действительно чинит?
Спросите о приоритетных SLA и управляемой поддержке для вашего Odoo.
Бесплатный план, без банковской карты. Ваши серверы остаются вашими.