Cuando algo se rompe, hablas con un ingeniero
Sin bots que te esquivan ni laberintos de documentación. Abre un ticket y habla con gente que administra Odoo a diario y lo arregla de verdad.
Cómo funciona el soporte
Transparente desde la apertura hasta la resolución
Nuevo
Abre un ticket sobre un servidor, proyecto o instancia, con capturas y contexto.
En curso
Un ingeniero lo toma. Sigues la conversación en hilo en tiempo real.
Resuelto
Lo arreglamos, te explicamos qué pasó y confirmamos la resolución contigo.
Cerrado
Todo queda registrado. Historial buscable para ti y tu equipo.
Los tickets tienen prioridades de baja a crítica. Las prioridades altas están disponibles en los planes de pago y adelantan la cola.
Más allá de los tickets
Tres formas de recibir ayuda
Chat en cada página
Un widget de chat flotante te acompaña por toda la consola. Las respuestas llegan en línea, con insignias de no leídos y notificaciones en la campana.
Operaciones gestionadas
Reserva una llamada y nuestro equipo aloja y gestiona todo por ti. Mira qué incluye en la página de servicios gestionados.
Expertos por días
Contrata consultores funcionales, consultores técnicos o jefes de proyecto certificados en Odoo de 1 a 90 días. Respondemos en un día laborable y no se cobra nada hasta que apruebes.
¿Te interesa la opción gestionada? Consulta los servicios gestionados o habla con nosotros.
Tickets respondidos por gente que sabe de migraciones, módulos y Postgres.
Soporte de CICDoo
¿Quieres soporte que de verdad arregle las cosas?
Pregunta por los SLAs prioritarios y el soporte gestionado para tu Odoo.
Plan gratis, sin tarjeta de crédito. Tus servidores siguen siendo tuyos.