Términos del servicio
La versión corta: tus servidores, tu código y tus datos son tuyos. Nosotros ponemos la plataforma y los ingenieros. La versión larga está abajo.
Última actualización: 21 de julio de 2026
1. Acuerdo
Estos Términos del servicio ("Términos") son un acuerdo entre tú y CICDoo ("nosotros", "nos") y rigen tu uso de la plataforma CICDoo en cicdoo.com y app.cicdoo.com, así como de cualquier servicio gestionado o de consultoría que prestemos. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos Términos. Si usas CICDoo en nombre de una empresa, confirmas que tienes autoridad para vincular a esa empresa.
2. El servicio
CICDoo te permite desplegar y gestionar instancias de Odoo en servidores que tú controlas, a partir de tus repositorios Git. Esto incluye despliegues, entornos de staging, copias de seguridad, monitorización, alertas, espacios de trabajo en equipo y herramientas relacionadas. También podemos prestar operaciones gestionadas y consultoría por días cuando se acuerde por separado. Mejoramos el servicio continuamente y las funcionalidades concretas pueden cambiar con el tiempo.
3. Tu cuenta
Eres responsable de las credenciales de tu cuenta y de la actividad realizada con ella. Mantén tu contraseña a salvo y considera activar la autenticación de doble factor. Los propietarios de un espacio de trabajo son responsables de los miembros que invitan y de los permisos que conceden. Debes proporcionar información veraz y tener capacidad legal para celebrar este acuerdo.
4. Tu infraestructura
CICDoo opera sobre los servidores que conectas. Confirmas que estás autorizado a concedernos acceso SSH a esos servidores y sigues siendo responsable de los propios servidores, incluido pagar a tu proveedor de hosting, sus términos y la legalidad de lo que ejecutas en ellos. Usamos el acceso que concedes solo para operar el servicio: desplegar, monitorizar, hacer copias de seguridad y mantener tus instancias, además de cualquier trabajo que nos pidas expresamente.
5. Tus datos
Tu código, tus bases de datos, tu filestore y tus copias de seguridad son tuyos. Están en tu infraestructura. Nos concedes los derechos limitados necesarios para operar el servicio sobre ellos, nada más. Puedes descargar tus copias de seguridad e irte en cualquier momento. Al terminar, eliminamos las credenciales y el acceso que nos concediste.
6. Planes y facturación
Los planes de pago se facturan mensual o anualmente a través de Stripe. Los precios y límites se muestran en la página de precios en el momento de la compra. Puedes cancelar desde el portal de clientes de Stripe; tu plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y los pagos ya realizados no se reembolsan salvo que la ley lo exija. Si un pago falla, podemos degradar o suspender las funciones de pago previo aviso. Los costes de servidores y hosting de tu proveedor son aparte y siempre corren de tu cuenta. Los servicios gestionados y la consultoría se presupuestan y acuerdan por separado.
7. Uso aceptable
No uses CICDoo para infringir la ley, vulnerar derechos, distribuir malware, enviar spam, minar criptomonedas en infraestructura que no te pertenece, ni para atacar, sondear o interrumpir el servicio o los sistemas de terceros. No revendas acceso a la propia plataforma salvo a través de las funciones de espacios de trabajo diseñadas para ello. Podemos suspender cuentas que pongan en riesgo el servicio o a otros usuarios, y te lo comunicaremos cuando lo hagamos.
8. Odoo y terceros
Odoo es una marca de Odoo S.A. CICDoo es una plataforma independiente y no está afiliada a Odoo S.A. ni cuenta con su respaldo. Eres responsable de cumplir la licencia de la edición de Odoo que despliegues, incluido disponer de una suscripción válida de Odoo Enterprise cuando sea necesaria. El servicio se integra con terceros que tú decides conectar, como GitHub, GitLab y tu proveedor de hosting, y sus términos se aplican a esos servicios.
9. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener la plataforma disponible y tus instancias en buen estado, pero el servicio se presta "tal cual", sin garantía de funcionamiento ininterrumpido, salvo que un SLA escrito aparte disponga lo contrario. Los niveles de soporte dependen de tu plan o acuerdo gestionado. Prueba tus copias de seguridad; te damos las herramientas para hacerlo.
10. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos o consecuentes, lucro cesante ni pérdida de datos causada por factores fuera de nuestro control razonable, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a los importes que nos pagaste por el servicio en los doce meses anteriores a la reclamación. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.
11. Terminación
Puedes dejar de usar CICDoo y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos terminar o suspender cuentas que incumplan materialmente estos Términos. Como tus datos están en tus servidores, permanecen contigo en cualquier caso.
12. Cambios
Podemos actualizar estos Términos a medida que el servicio evolucione. Si un cambio es importante, lo anunciaremos en el sitio o por correo antes de que entre en vigor. Seguir usando el servicio después de que un cambio entre en vigor significa que aceptas los Términos actualizados.
13. Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Escribe a [email protected] o usa la página de contacto. Consulta también nuestra Política de privacidad.