Termos de Serviço
Em resumo: os servidores, o código e os dados são seus. Nós fornecemos a plataforma e os engenheiros. A versão detalhada encontra-se abaixo.
Última atualização: 21 de julho de 2026
1. Acordo
Os presentes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo entre o utilizador e a CICDoo ("nós") e regem a utilização da plataforma CICDoo em cicdoo.com e app.cicdoo.com, bem como quaisquer serviços geridos ou de consultoria que prestemos. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, o utilizador aceita os presentes Termos. Se utilizar a CICDoo em nome de uma empresa, confirma que dispõe de poderes para vincular essa empresa.
2. O serviço
A CICDoo permite fazer o deploy e gerir instâncias de Odoo em servidores que o utilizador controla, a partir dos seus repositórios Git. Tal inclui deploys, ambientes de staging, cópias de segurança, monitorização, alertas, espaços de trabalho de equipa e ferramentas relacionadas. Podemos ainda prestar operações geridas e consultoria ao dia, quando acordado separadamente. Melhoramos o serviço de forma contínua, e determinadas funcionalidades podem mudar ao longo do tempo.
3. A sua conta
O utilizador é responsável pelas credenciais da sua conta e pela atividade realizada através dela. Mantenha a palavra-passe em segurança e pondere ativar a autenticação de dois fatores. Os proprietários de espaços de trabalho são responsáveis pelos membros que convidam e pelas permissões que concedem. O utilizador deve fornecer informações exatas e ter capacidade legal para celebrar este acordo.
4. A sua infraestrutura
A CICDoo opera em servidores que o utilizador liga. O utilizador confirma que está autorizado a conceder-nos acesso SSH a esses servidores e continua responsável pelos próprios servidores, incluindo o pagamento ao seu fornecedor de alojamento, os termos deste e a legalidade daquilo que neles executa. Utilizamos o acesso concedido apenas para operar o serviço: fazer o deploy, monitorizar, efetuar cópias de segurança e manter as suas instâncias, além de qualquer trabalho que nos peça expressamente.
5. Os seus dados
O seu código, as suas bases de dados, o seu filestore e as suas cópias de segurança são seus. Encontram-se na sua infraestrutura. O utilizador concede-nos apenas os direitos limitados necessários para operar o serviço sobre eles, e nada mais. Pode transferir as suas cópias de segurança e sair a qualquer momento. Após a cessação, removemos as credenciais e o acesso que nos concedeu.
6. Planos e faturação
Os planos pagos são faturados mensal ou anualmente através do Stripe. Os preços e limites são apresentados na página de preços no momento da compra. Pode cancelar a partir do portal de clientes do Stripe; o plano permanece ativo até ao fim do período pago, e os pagamentos já efetuados não são reembolsados, salvo quando a lei o exija. Se um pagamento falhar, podemos, após aviso, reduzir o plano ou suspender as funcionalidades pagas. Os custos de servidor e alojamento do seu fornecedor são separados e ficam sempre a seu cargo. Os serviços geridos e a consultoria são orçamentados e acordados separadamente.
7. Utilização aceitável
Não utilize a CICDoo para violar a lei, infringir direitos, distribuir malware, enviar spam, minerar criptomoeda em infraestrutura que não lhe pertence, ou atacar, sondar ou perturbar o serviço ou os sistemas de terceiros. Não revenda o acesso à própria plataforma, exceto através das funcionalidades de espaço de trabalho concebidas para esse efeito. Podemos suspender contas que ponham em risco o serviço ou outros utilizadores, e informá-lo-emos quando o fizermos.
8. Odoo e terceiros
Odoo é uma marca comercial da Odoo S.A. A CICDoo é uma plataforma independente e não está associada à Odoo S.A. nem é por esta apoiada. O utilizador é responsável por cumprir a licença da edição de Odoo que implementa, incluindo a posse de uma subscrição Odoo Enterprise válida quando exigida. O serviço integra-se com terceiros que o utilizador escolhe ligar, como o GitHub, o GitLab e o seu fornecedor de alojamento, aplicando-se os respetivos termos a esses serviços.
9. Disponibilidade e suporte
Esforçamo-nos por manter a plataforma disponível e as suas instâncias em bom estado, mas o serviço é fornecido "tal como está", sem garantia de funcionamento ininterrupto, salvo se um SLA escrito em separado dispuser de outro modo. Os níveis de suporte dependem do seu plano ou do acordo de serviços geridos. Teste as suas cópias de segurança; damos-lhe as ferramentas para o fazer.
10. Responsabilidade
Na medida máxima permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos ou consequenciais, lucros cessantes ou perda de dados causados por fatores fora do nosso controlo razoável, e a nossa responsabilidade total por qualquer reclamação está limitada aos montantes que nos pagou pelo serviço nos doze meses anteriores à reclamação. Nada nos presentes Termos exclui a responsabilidade que não possa ser excluída por lei.
11. Cessação
O utilizador pode deixar de utilizar a CICDoo e eliminar a sua conta a qualquer momento. Podemos cessar ou suspender contas que violem materialmente os presentes Termos. Uma vez que os seus dados residem nos seus servidores, permanecem consigo em qualquer dos casos.
12. Alterações
Podemos atualizar os presentes Termos à medida que o serviço evolui. Se uma alteração for material, anunciá-la-emos no site ou por email antes de produzir efeitos. A continuação da utilização do serviço após uma alteração produzir efeitos significa que aceita os Termos atualizados.
13. Contacto
Dúvidas sobre estes Termos? Escreva para [email protected] ou utilize a página de contacto. Consulte também a nossa Política de Privacidade.