Quando algo falha, fala com um engenheiro
Sem bots que despacham, sem labirintos infindáveis de documentação. Abra um ticket e chegue a pessoas que operam o Odoo para viver e que realmente o resolvem.
Como funciona o suporte
Transparente da abertura à resolução
Novo
Abra um ticket sobre um servidor, projeto ou instância, com capturas de ecrã e contexto.
Em curso
Um engenheiro assume-o. Acompanha a conversa em tópico em tempo real.
Resolvido
Corrigimos, explicamos o que aconteceu e confirmamos a resolução consigo.
Fechado
Fica tudo registado. Um histórico pesquisável para si e para a sua equipa.
Os tickets têm prioridades de baixa a crítica. As prioridades mais altas estão disponíveis nos planos pagos e passam à frente na fila.
Para além dos tickets
Três formas de obter ajuda
Chat em todas as páginas
Um widget de chat flutuante acompanha-o por toda a consola. As respostas chegam ali mesmo, com selos de não lido e notificações no sino.
Operações geridas
Marque uma chamada e a nossa equipa aloja e gere tudo por si. Veja o que isso abrange na página de serviços geridos.
Especialistas ao dia
Contrate consultores funcionais, consultores técnicos ou gestores de projeto certificados em Odoo por 1 a 90 dias. Respondemos num dia útil e nada é cobrado até que aprove.
Curioso sobre a opção gerida? Veja os serviços geridos ou fale connosco.
Tickets respondidos por pessoas que percebem de migrações, módulos e Postgres.
Suporte CICDoo
Quer suporte que realmente resolve?
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