지원 프로세스
접수부터 해결까지 투명하게
1
신규
서버, 프로젝트 또는 인스턴스에 대해 스크린샷과 상황 설명을 담아 티켓을 엽니다.
2
진행 중
엔지니어가 티켓을 맡습니다. 스레드 대화를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
3
해결됨
문제를 해결하고 원인을 설명한 뒤, 해결 여부를 함께 확인합니다.
4
종료
모든 내용이 기록으로 남습니다. 팀과 함께 검색할 수 있는 이력입니다.
티켓에는 낮음부터 긴급까지 우선순위가 있습니다. 높은 우선순위는 유료 플랜에서 제공되며 대기열을 앞질러 처리됩니다.
티켓 그 이상
도움을 받는 세 가지 방법
모든 페이지에서 채팅
플로팅 채팅 위젯이 콘솔 어디서나 함께합니다. 답변이 바로 도착하고, 읽지 않음 배지와 벨 알림도 제공됩니다.
매니지드 운영
통화를 예약하면 저희 팀이 호스팅과 관리를 모두 맡아 드립니다. 자세한 범위는 매니지드 서비스 페이지에서 확인하세요.
일 단위 전문가
Odoo 공인 기능 컨설턴트, 기술 컨설턴트 또는 프로젝트 매니저를 1일부터 90일까지 고용할 수 있습니다. 영업일 기준 1일 내에 답변드리며, 승인 전에는 어떤 비용도 청구되지 않습니다.
마이그레이션, 모듈, Postgres를 아는 사람들이 티켓에 답합니다.
CICDoo 지원