شروط الخدمة
باختصار: أنت تملك خوادمك وشيفرتك وبياناتك. نحن نوفر المنصة والمهندسين. النسخة المطوَّلة أدناه.
آخر تحديث: 21 يوليو 2026
1. الاتفاقية
تُعد شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية بينك وبين CICDoo ("نحن")، وتحكم استخدامك لمنصة CICDoo على cicdoo.com وapp.cicdoo.com، وأي خدمات مُدارة أو استشارية نقدمها. بإنشائك حسابًا أو استخدامك الخدمة فإنك تقبل هذه الشروط. إذا كنت تستخدم CICDoo نيابةً عن شركة، فإنك تؤكد أن لديك صلاحية إلزام تلك الشركة.
2. الخدمة
تتيح لك CICDoo نشر نسخ Odoo وإدارتها على خوادم تتحكم فيها أنت، انطلاقًا من مستودعات Git الخاصة بك. يشمل ذلك عمليات النشر وبيئات staging والنسخ الاحتياطية والمراقبة والتنبيهات ومساحات عمل الفرق والأدوات ذات الصلة. قد نقدم أيضًا عمليات تشغيل مُدارة واستشارات باليوم عند الاتفاق عليها بشكل منفصل. نحن نحسّن الخدمة باستمرار، وقد تتغير ميزات محددة بمرور الوقت.
3. حسابك
أنت مسؤول عن بيانات اعتماد حسابك وعن النشاط الذي يتم من خلاله. حافظ على أمان كلمة مرورك وفكّر في تفعيل المصادقة الثنائية. مالكو مساحات العمل مسؤولون عن الأعضاء الذين يدعونهم وعن الأذونات التي يمنحونها. يجب أن تقدم معلومات صحيحة وأن تكون مؤهلًا قانونيًا لإبرام هذه الاتفاقية.
4. بنيتك التحتية
تعمل CICDoo على الخوادم التي تربطها بالمنصة. أنت تؤكد أنك مخوَّل بمنحنا وصول SSH إلى تلك الخوادم، وتظل مسؤولًا عن الخوادم نفسها، بما في ذلك الدفع لمزوّد الاستضافة والتزامك بشروطه وقانونية ما تشغّله عليها. نستخدم الوصول الذي تمنحه لنا فقط لتشغيل الخدمة: نشر نسخك ومراقبتها ونسخها احتياطيًا وصيانتها، إضافة إلى أي عمل تطلبه منا صراحةً.
5. بياناتك
شيفرتك وقواعد بياناتك ومخزن ملفاتك ونسخك الاحتياطية ملك لك. وهي موجودة على بنيتك التحتية. أنت تمنحنا الحقوق المحدودة اللازمة لتشغيل الخدمة عليها، لا أكثر. يمكنك تنزيل نسخك الاحتياطية والمغادرة في أي وقت. عند إنهاء الخدمة نزيل بيانات الاعتماد والوصول الذي منحتنا إياه.
6. الخطط والفوترة
تُفوتر الخطط المدفوعة شهريًا أو سنويًا عبر Stripe. تُعرض الأسعار والحدود في صفحة الأسعار وقت الشراء. يمكنك الإلغاء من بوابة عملاء Stripe؛ وتبقى خطتك نشطة حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا تُسترد المدفوعات التي تمت إلا حيث يقتضي القانون ذلك. إذا فشلت عملية دفع، فقد نخفّض الخطة أو نعلّق الميزات المدفوعة بعد إشعارك. تكاليف الخوادم والاستضافة لدى مزوّدك منفصلة وتقع على عاتقك دائمًا. أما الخدمات المُدارة والاستشارات فتُسعَّر ويُتفق عليها بشكل منفصل.
7. الاستخدام المقبول
لا تستخدم CICDoo لمخالفة القانون أو انتهاك الحقوق أو نشر البرمجيات الخبيثة أو إرسال الرسائل المزعجة أو تعدين العملات المشفرة على بنية تحتية لا تملكها، أو لمهاجمة الخدمة أو أنظمة الآخرين أو فحصها أو تعطيلها. لا تُعد بيع الوصول إلى المنصة نفسها إلا عبر ميزات مساحات العمل المصممة لذلك. قد نعلّق الحسابات التي تعرّض الخدمة أو المستخدمين الآخرين للخطر، وسنبلغك عند القيام بذلك.
8. Odoo والأطراف الثالثة
Odoo علامة تجارية لشركة Odoo S.A.، وCICDoo منصة مستقلة غير تابعة لشركة Odoo S.A. وغير معتمدة منها. أنت مسؤول عن الامتثال لترخيص إصدار Odoo الذي تنشره، بما في ذلك امتلاك اشتراك Odoo Enterprise ساري المفعول حيثما يلزم. تتكامل الخدمة مع أطراف ثالثة تختار ربطها، مثل GitHub وGitLab ومزوّد الاستضافة لديك، وتسري شروط تلك الأطراف على خدماتها.
9. التوافر والدعم
نعمل جاهدين لإبقاء المنصة متاحة ونسخك في حالة جيدة، لكن الخدمة تُقدَّم "كما هي" دون ضمان تشغيل غير منقطع، ما لم تنص اتفاقية مستوى خدمة مكتوبة منفصلة على خلاف ذلك. تعتمد مستويات الدعم على خطتك أو اتفاقية الخدمات المُدارة. اختبر نسخك الاحتياطية؛ فنحن نوفر لك الأدوات اللازمة لذلك.
10. المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح أو فقدان البيانات الناتج عن عوامل خارجة عن سيطرتنا المعقولة، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبالغ التي دفعتها لنا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. لا شيء في هذه الشروط يستبعد مسؤولية لا يجيز القانون استبعادها.
11. الإنهاء
يمكنك التوقف عن استخدام CICDoo وحذف حسابك في أي وقت. ويجوز لنا إنهاء أو تعليق الحسابات التي تخالف هذه الشروط مخالفة جوهرية. ولأن بياناتك موجودة على خوادمك، فإنها تبقى معك في كل الأحوال.
12. التغييرات
يجوز لنا تحديث هذه الشروط مع تطور الخدمة. إذا كان التغيير جوهريًا فسنعلن عنه على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانه. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغيير يعني قبولك الشروط المحدَّثة.
13. التواصل
لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ راسلنا على [email protected] أو استخدم صفحة التواصل. راجع أيضًا سياسة الخصوصية.