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Servers

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Espaces de travail et permissions

Un membre ne peut pas voir ou utiliser une ressource

Une liste de vérifications pour résoudre le cas d'un membre d'espace de travail qui ne peut pas voir un projet, une instance ou un serveur, ou agir dessus.

Liste de vérifications rapide

Lorsqu'un collègue signale qu'un projet, une instance ou un serveur lui est manquant, ou qu'une action est bloquée, parcourez cette liste. Toutes les corrections sont effectuées par le propriétaire de l'espace de travail (ou un administrateur) dans Paramètres, onglet Espaces de travail, à l'aide de l'icône en forme de bouclier à côté du nom du membre, qui ouvre la fenêtre modale Permissions du membre.

  1. Est-il réellement membre de l'espace de travail ? Vérifiez la carte Membres sur l'onglet Espaces de travail. S'il n'y est pas listé, invitez-le d'abord par e-mail. Voir Inviter des membres dans un espace de travail.

  2. La ressource figure-t-elle dans ses listes autorisées ? Dans la fenêtre modale des permissions, développez Accès aux ressources. Il existe des listes séparées pour Projets, Instances et Serveurs, chacune avec un champ de recherche. Si la ressource n'est pas cochée, le membre ne peut pas y accéder. Une liste vide signifie aucun accès à ce type de ressource du tout, de sorte qu'un membre fraîchement restreint sans rien de coché ne verra rien.

  3. Dispose-t-il du commutateur de permission pertinent ? L'accès aux ressources seul ne suffit pas. Le commutateur de fonctionnalité correspondant doit également être activé. Par exemple : - Il peut voir un projet mais ne peut pas ouvrir ses paramètres : vérifiez "Modifier les paramètres de projet" sous Projets et Console. - Il ne peut pas redémarrer une instance : vérifiez "Redémarrer / Mettre à niveau" sous Instances / Console. - Il ne peut pas voir les journaux, utiliser l'éditeur, créer des sauvegardes, fusionner des branches, arrêter ou supprimer des instances, ou se connecter en tant qu'utilisateur : chacun de ces éléments a son propre commutateur sous Instances / Console. - Il ne peut pas ajouter, déployer, modifier ou supprimer des serveurs : vérifiez le groupe Serveurs. - Il ne peut pas voir les files d'attente de build : vérifiez le commutateur Files d'attente.

  4. Son rôle est-il correctement défini ? Dans la même fenêtre modale, le sélecteur de Rôle propose Membre et Administrateur. Les administrateurs contournent toutes les vérifications de permission et d'accès aux ressources, donc si quelqu'un doit avoir un accès complet, définir son rôle sur Administrateur résout tout d'un coup. Le propriétaire de l'espace de travail a toujours un accès complet et n'a jamais besoin d'être configuré.

  5. Enregistrez et retestez. Cliquez sur Enregistrer les permissions, puis demandez au membre de recharger l'application et de réessayer.

Toujours pas fonctionnel ?

Si le membre est dans l'espace de travail, que la ressource est cochée, que le commutateur est activé, et que cela échoue toujours, notez l'action exacte et le message d'erreur. Pour une explication complète de la façon dont les couches se combinent, voir Permissions des membres et accès aux ressources.

Si vous êtes bloqué, ouvrez un ticket de support depuis la page Tickets ou le widget de chat.

Précédent Permissions des membres et accès aux ressources

Toujours bloqué ? Ouvrez un ticket depuis l'app ou parlez à un ingénieur.