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Getting Started

Qu'est-ce que CICDoo Pour commencer : l'assistant d'intégration Le Tableau de bord et la Carte d'infrastructure

Concepts

Étapes de production, staging et développement Domaines, sous-domaines et SSL Versions et éditions d'Odoo (Community vs Enterprise) Espaces de travail et collaboration en équipe

Servers

Ajouter un serveur Domaines de serveur et DNS Utiliser un répartiteur de charge Actions de serveur : déploiement, journaux et graphiques

Projects & Git

Créer un projet Connecter GitHub Connecter GitLab Branches et instances

Instances & Console

Créer une instance Redémarrer, arrêter et supprimer une instance Fusionner des branches entre étapes Web IDE et accès distant Les paramètres d'instance expliqués Déploiements et file d'attente des tâches

Agent Tasks

Ce que sont les tâches de l'agent Configurer les tâches de l'agent Exécuter une tâche et examiner le résultat Temps d'agent et recharges

Monitoring & Backups

Surveiller votre instance Sauvegardes et restauration Notifications d'alerte (e-mail et SMS)

Workspaces & Permissions

Inviter des membres dans un espace de travail Permissions des membres et accès aux ressources Un membre ne peut pas voir ou utiliser une ressource

Account & Security

Authentification à deux facteurs (2FA) Paramètres de profil et intégrations Mots de passe et récupération de compte

Billing & Plans

Forfaits et tarifs Mise à niveau et gestion de votre abonnement Si un abonnement de projet reste impayé Le programme de partenaires de distribution

Support & Tickets

Ouvrir un ticket de support Obtenir de l'aide de l'équipe CICDoo

Troubleshooting

Dépannage : impossible de connecter un serveur Dépannage : un déploiement a échoué Dépannage : git push échoue avec une erreur 403 après le déplacement d'un dépôt Dépannage : mon instance est hors service ou lente Dépannage : problèmes de domaine ou de SSL

Facturation et forfaits

Forfaits et tarifs

Comment CICDoo est facturé. Chaque projet porte son propre abonnement, ce que signifie chaque état dans l'onglet Facturation, ce qu'un projet inclut et comment obtenir un devis.

Comment CICDoo est facturé

CICDoo se vend au projet. Chaque projet que vous créez porte son propre abonnement, et c'est cet abonnement qui détermine si vous pouvez travailler dans ce projet. Il n'y a pas de niveaux de forfait à choisir, et pas de forfait gratuit.

Les projets sont chiffrés plutôt que choisis sur une liste de prix. Vous nous dites ce que vous exploitez réellement et nous chiffrons le projet en fonction, c'est pourquoi il n'y a pas de liste de prix publique ni de page de tarifs. Si vous souhaitez revendre CICDoo à vos propres clients, le programme de partenaires sur cicdoo.com/partners est un autre accord ; voir Le programme de partenaires de distribution.

Vos abonnements de projet

Ouvrez Paramètres et allez à l'onglet Facturation. Le tableau Abonnements de projet liste une ligne par projet :

  • Projet : le nom du projet, avec un lien vers ses instances.
  • État : voir ci-dessous.
  • Tarif : ce que coûte le projet par période, au mois ou à l'année.
  • Échéance dans : le temps restant avant la prochaine date limite, ou "en retard" une fois passée.
  • Échéance : la date elle-même.

Ce que signifie chaque état

  • Actif : payé et à jour. Rien à faire.
  • Impayé : l'abonnement n'a pas encore démarré. Le projet est pleinement utilisable pendant cette période ; la ligne porte un lien de paiement et une date limite.
  • Lecture seule : la date limite est passée sans paiement. Vous voyez toujours le projet et tout son contenu, mais les actions sont refusées. Votre site continue de tourner : couper un Odoo en production le jour où un paiement a glissé serait une panne plus grave, donc la lecture seule le laisse volontairement servir.
  • Arrêté : une étape ultérieure, après que la lecture seule a duré un moment. Les conteneurs du projet sont arrêtés. Rien n'est supprimé : bases de données, volumes et sauvegardes survivent tous, et payer ramène le projet aussitôt.
  • Non facturé : un projet interne qui n'est jamais facturé.

Deux lignes peuvent aussi porter une note sous l'état :

  • Sur votre abonnement : un de vos abonnements paie ce projet avec d'autres, il n'y a donc rien à payer séparément ici.
  • Facturé directement : encaissé hors de la plateforme. Vous recevez une facture de notre part au lieu d'un lien de paiement.

Ce qu'un projet inclut

Chaque projet apporte le même ensemble, quel que soit son prix :

  • Trois serveurs
  • Des instances de staging et de développement illimitées
  • Des membres d'espace de travail illimités
  • Quatre heures de support
  • Deux heures de temps d'agent, pour les tâches de codage par IA. Le quota est réinitialisé à chaque mois de facturation et vous pouvez en acheter davantage à tout moment ; voir Temps d'agent et recharges.

Les fonctionnalités ne sont pas réservées à un niveau. Sauvegardes et restauration, l'IDE web et les sessions distantes, la fusion de branches, l'édition Odoo Enterprise, le réglage des instances et de nginx, les dépôts privés et les espaces de travail d'équipe sont tous disponibles. Ce qui détermine si vous pouvez les utiliser, c'est si le projet dans lequel vous travaillez est payé, pas le forfait sur lequel vous êtes.

Obtenir un devis

Dans l'onglet Facturation, la carte Besoin d'un devis ? explique que les projets sont chiffrés selon ce que vous exploitez réellement, avec un bouton Talk to sales qui envoie la demande directement à notre équipe. Vous avez normalement une réponse dans un jour ouvré. Vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact sur cicdoo.com.

Étapes suivantes

Pour le fonctionnement des factures et du paiement, voir Mise à niveau et gestion de votre abonnement. Pour ce qui se passe quand la date limite d'un projet est dépassée, voir Si un abonnement de projet reste impayé.

Si vous êtes bloqué, ouvrez un ticket de support depuis la page Tickets ou le widget de chat.

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Toujours bloqué ? Ouvrez un ticket depuis l'app ou parlez à un ingénieur.