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Getting Started

Qu'est-ce que CICDoo Pour commencer : l'assistant d'intégration Le Tableau de bord et la Carte d'infrastructure

Concepts

Étapes de production, staging et développement Domaines, sous-domaines et SSL Versions et éditions d'Odoo (Community vs Enterprise) Espaces de travail et collaboration en équipe

Servers

Ajouter un serveur Domaines de serveur et DNS Utiliser un répartiteur de charge Actions de serveur : déploiement, journaux et graphiques

Projects & Git

Créer un projet Connecter GitHub Connecter GitLab Branches et instances

Instances & Console

Créer une instance Redémarrer, arrêter et supprimer une instance Fusionner des branches entre étapes Web IDE et accès distant Les paramètres d'instance expliqués Déploiements et file d'attente des tâches

Agent Tasks

Ce que sont les tâches de l'agent Configurer les tâches de l'agent Exécuter une tâche et examiner le résultat Temps d'agent et recharges

Monitoring & Backups

Surveiller votre instance Sauvegardes et restauration Notifications d'alerte (e-mail et SMS)

Workspaces & Permissions

Inviter des membres dans un espace de travail Permissions des membres et accès aux ressources Un membre ne peut pas voir ou utiliser une ressource

Account & Security

Authentification à deux facteurs (2FA) Paramètres de profil et intégrations Mots de passe et récupération de compte

Billing & Plans

Forfaits et tarifs Mise à niveau et gestion de votre abonnement Si un abonnement de projet reste impayé Le programme de partenaires de distribution

Support & Tickets

Ouvrir un ticket de support Obtenir de l'aide de l'équipe CICDoo

Troubleshooting

Dépannage : impossible de connecter un serveur Dépannage : un déploiement a échoué Dépannage : git push échoue avec une erreur 403 après le déplacement d'un dépôt Dépannage : mon instance est hors service ou lente Dépannage : problèmes de domaine ou de SSL

Facturation et forfaits

Le programme de partenaires de distribution

Ce qu'est le programme de partenaires de distribution CICDoo, à qui il convient, comment fonctionne la relation, et comment postuler. Il s'agit de revendre CICDoo à vos propres clients, pas d'acheter un accès à la plateforme pour vous-même.

De quoi il s'agit

Le programme de partenaires de distribution s'adresse à ceux qui revendraient CICDoo à leurs propres clients : agences, cabinets de conseil, hébergeurs, éditeurs de logiciels, quiconque a des clients Odoo à servir.

Sa forme, c'est une relation unique plutôt qu'un niveau de produit. Le client est le vôtre, et vous pouvez être le vendeur officiel si vous le souhaitez. Nous faisons tourner la plateforme derrière vous, et nos ingénieurs soutiennent les déploiements. Vous gardez la relation de facturation et la marge.

C'est un accord différent de l'achat d'un accès à la plateforme pour vos propres projets. Si vous voulez simplement faire tourner votre propre Odoo sur CICDoo, voir plutôt Forfaits et tarifs.

Pourquoi il n'y a qu'un seul niveau

Il y en avait trois auparavant, découpant le programme en apporteur d'affaires, revendeur et infogérance. Ils décrivaient trois fois la même relation, ils ont donc été fondus en un seul.

À la place, nous convenons avec chaque partenaire de l'endroit où passe la frontière entre ce que vous gérez et ce que nous gérons, et nous fixons le prix autour de cela. Un partenaire qui veut tout maîtriser sauf la plateforme et un partenaire qui veut que nous prenions en charge les incidents sont sur le même programme, avec des conditions différentes.

Ce qu'obtient un partenaire

  • Des revenus récurrents sans plafond par projet. Vos revenus croissent avec chaque client et à mesure que chaque client grandit.
  • Des espaces de travail en marque blanche. Votre logo, votre couleur de marque et votre slug d'URL sur le portail, pour que les clients voient votre marque.
  • Un espace de travail par client, avec des permissions fines sur qui voit quoi.
  • Support d'ingénierie derrière chaque déploiement, et une ligne directe avec nos ingénieurs pour les tickets difficiles, pendant que vous gardez la relation client.
  • Un tableau de bord partenaire listant vos clients, leurs abonnements, vos demandes d'intégration, ainsi que vos relevés et vos versements.
  • Co-marketing et affaires conjointes.

Comment fonctionne la commission

Elle est convenue avec vous, pas fixée par une grille tarifaire. Nous regardons le volume d'affaires que vous apportez et les responsabilités que vous prenez, puis nous inscrivons les conditions dans votre contrat. Votre tableau de bord vous rappelle ces conditions convenues à tout moment, ainsi que ce qui a été gagné et ce qui a été versé.

Il n'y a pas de plafond sur ce que vous pouvez gagner, ni de code ou de lien de parrainage en libre-service : c'est nous qui rattachons les clients à votre compte partenaire.

Postuler

Postulez sur cicdoo.com/partners. Le formulaire demande qui vous êtes, votre région, quel type d'activité vous exercez et combien de clients Odoo vous avez aujourd'hui, approximativement.

Une vraie personne examine chaque candidature, généralement sous un jour ouvré. Postuler est gratuit, et les conditions commerciales sont convenues ensemble pendant l'intégration, une fois votre candidature approuvée.

Une fois approuvé

Nous mettons en place votre compte partenaire, vos espaces de travail à votre marque et vos tarifs, et votre tableau de bord s'ouvre sur /partner dans l'application.

De là, vous soumettez des clients à l'intégration : combien de projets il leur faut, votre marge, s'ils sont propriétaires de leur espace de travail ou si c'est vous, et comment ils doivent être facturés. Rien n'est créé et personne n'est débité tant que nous n'avons pas approuvé la demande. Une fois approuvée, le compte client est mis en place et la facturation démarre selon les conditions convenues.

Vous pouvez revoir vos propres marges sur un client depuis le tableau de bord, et renvoyer le lien de paiement d'un client. Tout ce qui accorde un accès à un client à nos frais, comme prolonger une échéance ou offrir un projet, reste de notre ressort.

Étapes suivantes

Pour la tarification de l'accès à la plateforme lui-même, voir Forfaits et tarifs. Pour ce qui se passe quand un abonnement de projet reste impayé, voir Si un abonnement de projet reste impayé.

Pour nous parler du programme, postulez sur cicdoo.com/partners ou utilisez le formulaire de contact sur cicdoo.com.

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