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Getting Started

Qué es CICDoo Primeros pasos: el asistente de incorporación El Panel y el Mapa de Infraestructura

Concepts

Etapas de producción, staging y desarrollo Dominios, subdominios y SSL Versiones y ediciones de Odoo (Community vs Enterprise) Espacios de trabajo y colaboración en equipo

Servers

Añadir un servidor Dominios de servidor y DNS Usar un balanceador de carga Acciones de servidor: desplegar, registros y gráficos

Projects & Git

Crear un proyecto Conectar GitHub Conectar GitLab Ramas e instancias

Instances & Console

Crear una instancia Reiniciar, detener y eliminar una instancia Fusionar ramas entre etapas Web IDE y acceso remoto Explicación de los ajustes de la instancia Despliegues y la cola de trabajos

Agent Tasks

Qué son las tareas del agente Configurar las tareas del agente Ejecutar una tarea y revisar el resultado Tiempo de agente y recargas

Monitoring & Backups

Monitorear tu instancia Copias de seguridad y restauración Notificaciones de alerta (correo y SMS)

Workspaces & Permissions

Invitar a miembros del espacio de trabajo Permisos de los miembros y acceso a recursos Un miembro no puede ver o usar un recurso

Account & Security

Autenticación de dos factores (2FA) Ajustes de perfil e integraciones Contraseñas y recuperación de cuenta

Billing & Plans

Planes y precios Mejorar y gestionar tu suscripción Si una suscripción de proyecto queda sin pagar El programa de partners de canal

Support & Tickets

Abrir un ticket de soporte Cómo obtener ayuda del equipo de CICDoo

Troubleshooting

Resolución de problemas: no se puede conectar un servidor Resolución de problemas: falló un despliegue Resolución de problemas: git push falla con 403 tras mover un repositorio Resolución de problemas: mi instancia está caída o lenta Resolución de problemas: problemas de dominio o SSL

Facturación y planes

El programa de partners de canal

Qué es el programa de partners de canal de CICDoo, a quién le encaja, cómo funciona la relación y cómo solicitarlo. Es para revender CICDoo a tus propios clientes, no para comprar acceso a la plataforma para ti.

Qué es

El programa de partners de canal es para quienes venderían CICDoo a sus propios clientes: agencias, consultoras, proveedores de hosting, ISV, cualquiera con clientes de Odoo a los que atender.

Su forma es una única relación en lugar de un nivel de producto. Tú eres el dueño del cliente, y puedes ser el vendedor oficial si quieres serlo. Nosotros llevamos la plataforma por detrás, y nuestros ingenieros respaldan los despliegues. Tú te quedas con la relación de facturación y con el margen.

Este es un acuerdo distinto de comprar acceso a la plataforma para tus propios proyectos. Si lo que quieres es ejecutar tu propio Odoo en CICDoo, consulta Planes y precios.

Por qué solo hay un nivel

Antes había tres, que dividían el programa en referido, revendedor y gestionado. Describían la misma relación tres veces, así que se fundieron en uno.

En su lugar, acordamos con cada partner dónde está la línea entre lo que llevas tú y lo que llevamos nosotros, y ponemos precio en torno a eso. Un partner que quiere ser dueño de todo salvo de la plataforma y un partner que quiere que nosotros gestionemos las incidencias están en el mismo programa, con condiciones distintas.

Qué obtiene un partner

  • Ingresos recurrentes sin techo por proyecto. Tus ingresos crecen con cada cliente y a medida que cada cliente crece.
  • Espacios de trabajo de marca blanca. Tu logo, tu color de marca y tu slug de URL en el portal, para que los clientes vean tu marca.
  • Un espacio de trabajo por cliente, con permisos granulares sobre quién ve qué.
  • Soporte de ingeniería detrás de cada despliegue, y línea directa con nuestros ingenieros para los tickets difíciles mientras tú mantienes la relación con el cliente.
  • Un panel de partner que lista tus clientes, sus suscripciones, tus solicitudes de incorporación, y tus liquidaciones y pagos.
  • Co-marketing y acuerdos conjuntos.

Cómo funciona la comisión

Se acuerda contigo, no la fija una tarifa cerrada. Miramos el volumen de trabajo que traes y las responsabilidades que asumes, y luego escribimos las condiciones en tu acuerdo. Tu panel te muestra esas condiciones acordadas en cualquier momento, junto con lo que se ha ganado y lo que se ha pagado.

No hay tope a lo que puedes ganar, y no hay código ni enlace de referido de autoservicio: a los clientes los vinculamos nosotros a tu cuenta de partner.

Solicitarlo

Solicítalo en cicdoo.com/partners. El formulario pregunta quién eres, tu región, qué tipo de negocio llevas y aproximadamente cuántos clientes de Odoo tienes hoy.

Una persona real revisa cada solicitud, normalmente en un día laborable. Solicitarlo es gratis, y las condiciones comerciales se acuerdan juntos durante la incorporación una vez aprobada tu solicitud.

Después de que te aprueben

Preparamos tu cuenta de partner, tus espacios de trabajo con tu marca y tus precios, y tu panel se abre en /partner dentro de la app.

Desde ahí envías clientes para incorporarlos: cuántos proyectos necesitan, tu margen, si el espacio de trabajo es suyo o tuyo, y cómo se les debe facturar. No se crea nada ni se cobra a nadie hasta que aprobamos la solicitud. Una vez aprobada, se prepara la cuenta del cliente y la facturación empieza según las condiciones acordadas.

Puedes cambiar tus propios márgenes sobre un cliente desde el panel, y reenviar el enlace de pago de un cliente. Todo lo que conceda acceso a un cliente a nuestra costa, como extender una fecha límite o perdonar un proyecto, se queda con nosotros.

Siguientes pasos

Para saber cómo se cobra el acceso a la plataforma en sí, consulta Planes y precios. Para saber qué ocurre cuando una suscripción de proyecto queda sin pagar, consulta Si una suscripción de proyecto queda sin pagar.

Para hablar con nosotros sobre el programa, solicítalo en cicdoo.com/partners o usa el formulario de contacto en cicdoo.com.

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