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Qué es CICDoo Primeros pasos: el asistente de incorporación El Panel y el Mapa de Infraestructura

Concepts

Etapas de producción, staging y desarrollo Dominios, subdominios y SSL Versiones y ediciones de Odoo (Community vs Enterprise) Espacios de trabajo y colaboración en equipo

Servers

Añadir un servidor Dominios de servidor y DNS Usar un balanceador de carga Acciones de servidor: desplegar, registros y gráficos

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Monitoring & Backups

Monitorear tu instancia Copias de seguridad y restauración Notificaciones de alerta (correo y SMS)

Workspaces & Permissions

Invitar a miembros del espacio de trabajo Permisos de los miembros y acceso a recursos Un miembro no puede ver o usar un recurso

Account & Security

Autenticación de dos factores (2FA) Ajustes de perfil e integraciones Contraseñas y recuperación de cuenta

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Planes y precios Mejorar y gestionar tu suscripción Si una suscripción de proyecto queda sin pagar El programa de partners de canal

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Troubleshooting

Resolución de problemas: no se puede conectar un servidor Resolución de problemas: falló un despliegue Resolución de problemas: git push falla con 403 tras mover un repositorio Resolución de problemas: mi instancia está caída o lenta Resolución de problemas: problemas de dominio o SSL

Cuenta y seguridad

Autenticación de dos factores (2FA)

Cómo activar, usar y desactivar la autenticación de dos factores con una app de autenticación, códigos por email y códigos de recuperación.

Qué aporta la 2FA

La autenticación de dos factores añade un segundo paso de verificación al iniciar sesión. La gestionas en Ajustes, en la pestaña Seguridad, bajo Two-Factor Authentication. Hay dos métodos disponibles, y cada uno muestra una insignia Enabled u Off:

  • App de autenticación: códigos de 6 dígitos de una app como Google Authenticator, Authy o 1Password.
  • Códigos por email: un código de un solo uso enviado a tu email en cada inicio de sesión.

Activar una app de autenticación

  1. En la pestaña Seguridad, haz clic en Enable junto a "Authenticator app".
  2. Escanea el código QR con tu app de autenticación. Si no puedes escanear, introduce manualmente la clave de configuración que se muestra debajo del código QR.
  3. Escribe el código de 6 dígitos que muestra tu app y haz clic en "Verify and enable".

Activar códigos por email

  1. Haz clic en Enable junto a "Email codes".
  2. Haz clic en "Send code to my email", luego revisa tu bandeja de entrada.
  3. Introduce el código de 6 dígitos y haz clic en "Verify and enable".

Códigos de recuperación

Cuando activas un método de 2FA, es posible que se te muestre un conjunto de códigos de recuperación. Guárdalos en un lugar seguro (hay un botón Copy). Cada código funciona una sola vez, y no se volverán a mostrar. La pestaña Seguridad muestra cuántos códigos sin usar te quedan.

Para obtener un conjunto nuevo, haz clic en Regenerate junto a "Recovery codes". Debes introducir tu contraseña actual, y tus códigos antiguos dejan de funcionar en cuanto se generan los nuevos.

Iniciar sesión con 2FA

Tras introducir tu email y contraseña, llegas a la página del desafío de dos factores:

  • Con una app de autenticación, introduce el código de 6 dígitos de la app y haz clic en Verify.
  • Con códigos por email, haz clic en "Email me a code" (o "Resend email code"), luego introduce el código de 6 dígitos. Hay un breve tiempo de espera antes de que puedas reenviar.
  • Si perdiste el acceso a tu app o email, haz clic en "Use a recovery code" e introduce uno de tus códigos de recuperación de un solo uso (formato XXXX-XXXX).

Desactivar un método

Haz clic en Disable junto al método en la pestaña Seguridad. Debes confirmar con tu contraseña actual. Si no puedes iniciar sesión de ninguna manera y no te quedan códigos de recuperación, contacta con soporte.

Relacionado: Contraseñas y recuperación de cuenta.

Si te atascas, abre un ticket de soporte desde la página de Tickets o el widget de chat.

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¿Sigues atascado? Abre un ticket desde la app o habla con un ingeniero.