Двухфакторная аутентификация (2FA)

Как включить, использовать и отключить двухфакторную аутентификацию с приложением-аутентификатором, кодами по почте и кодами восстановления.

Что даёт 2FA

Двухфакторная аутентификация добавляет второй шаг проверки при входе. Управлять ею можно в Настройках, на вкладке Безопасность, в блоке Двухфакторная аутентификация. Доступны два метода, и у каждого показан бейдж Включено или Выключено:

Приложение-аутентификатор: 6-значные коды из приложения вроде Google Authenticator, Authy или 1Password.
Коды по почте: одноразовый код, который отправляется вам на почту при каждом входе.

Включение приложения-аутентификатора

На вкладке Безопасность нажмите Включить рядом с «Приложение-аутентификатор».
Отсканируйте QR-код своим приложением-аутентификатором. Если отсканировать не получается, введите вручную ключ настройки, показанный под QR-кодом.
Введите 6-значный код из приложения и нажмите «Проверить и включить».

Включение кодов по почте

Нажмите Включить рядом с «Коды по почте».
Нажмите «Отправить код на мою почту» и проверьте почтовый ящик.
Введите 6-значный код и нажмите «Проверить и включить».

Коды восстановления

При включении метода 2FA вам может быть показан набор кодов восстановления. Сохраните их в надёжном месте (рядом есть кнопка Копировать). Каждый код работает один раз, и повторно они показаны не будут. На вкладке Безопасность видно, сколько неиспользованных кодов у вас осталось.

Чтобы получить новый набор, нажмите Сгенерировать заново рядом с «Коды восстановления». Потребуется ввести текущий пароль, и после генерации новых кодов старые перестают работать.

Вход с 2FA

После ввода почты и пароля вы попадаете на страницу двухфакторной проверки:

С приложением-аутентификатором введите 6-значный код из приложения и нажмите Проверить.
С кодами по почте нажмите «Отправить код на почту» (или «Отправить код повторно»), затем введите 6-значный код. Перед повторной отправкой действует короткая пауза.
Если доступ к приложению или почте потерян, нажмите «Использовать код восстановления» и введите один из ваших одноразовых кодов восстановления (формат XXXX-XXXX).

Отключение метода

Нажмите Отключить рядом с методом на вкладке Безопасность. Понадобится подтверждение текущим паролем. Если войти совсем не получается и кодов восстановления не осталось, обратитесь в поддержку.

См. также: Пароли и восстановление доступа.

Если что-то не получается, создайте тикет в поддержку со страницы Тикеты или через чат-виджет.

Далее Настройки профиля и интеграций

Всё ещё не получается? Откройте тикет из приложения или свяжитесь с инженером.