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Getting Started
O que é o CICDoo Primeiros passos: o assistente de configuração O Painel e o Mapa da infraestruturaConcepts
Fases de produção, staging e desenvolvimento Domínios, subdomínios e SSL Versões e edições do Odoo (Community ou Enterprise) Espaços de trabalho e colaboração em equipaServers
Adicionar um servidor Domínios do servidor e DNS Utilizar um balanceador de carga Ações do servidor: deploy, registos e gráficosProjects & Git
Criar um projeto Ligar o GitHub Ligar o GitLab Ramos e instânciasInstances & Console
Criar uma instância Reiniciar, parar e remover uma instância Fazer merge de ramos entre fases Web IDE e acesso remoto As definições da instância explicadas Deploys e a fila de tarefasAgent Tasks
O que são as tarefas de agente Configurar as tarefas de agente Executar uma tarefa e rever o resultado Tempo de agente e recargasMonitoring & Backups
Monitorizar a instância Cópias de segurança e restauro Notificações de alerta (email e SMS)Workspaces & Permissions
Convidar membros do espaço de trabalho Permissões de membro e acesso a recursos Um membro não consegue ver ou usar um recursoAccount & Security
Autenticação de dois fatores (2FA) Definições de perfil e integrações Palavras-passe e recuperação da contaBilling & Plans
Planos e preços Fazer upgrade e gerir a subscrição Se a subscrição de um projeto ficar por pagar O programa de parceiros de canalSupport & Tickets
Abrir um ticket de suporte Obter ajuda da equipa CICDooTroubleshooting
Resolução de problemas: não é possível ligar um servidor Resolução de problemas: um deploy falhou Resolução de problemas: git push falha com 403 depois de mover um repositório Resolução de problemas: a instância está em baixo ou lenta Resolução de problemas: problemas de domínio ou SSLFaturação e planos
O programa de parceiros de canal
O que é o programa de parceiros de canal do CICDoo, a quem se destina, como funciona a relação e como te candidatas. Isto é para revender o CICDoo aos teus próprios clientes, não para comprares acesso à plataforma para ti.
O que é
O programa de parceiros de canal destina-se a quem quer vender o CICDoo aos seus próprios clientes: agências, consultoras, fornecedores de alojamento, ISV, qualquer pessoa com clientes Odoo para servir.
A forma disto é uma relação, e não um escalão de produto. O cliente é teu, e podes ser o fornecedor oficial se quiseres. Nós operamos a plataforma por trás de ti, e os nossos engenheiros dão apoio aos deploys. Ficas com a relação de faturação e com a margem.
Este é um acordo diferente de comprar acesso à plataforma para os teus próprios projetos. Se só queres executar o teu próprio Odoo no CICDoo, consulta antes Planos e preços.
Porque existe apenas um escalão
Antes eram três, dividindo o programa em referência, revenda e gestão. Descreviam a mesma relação três vezes, por isso foram reduzidos a um só.
Em vez disso, acordamos com cada parceiro onde fica a linha entre o que tu operas e o que nós operamos, e definimos o preço em função disso. Um parceiro que quer ser dono de tudo menos da plataforma e um parceiro que quer que sejamos nós a tratar dos incidentes estão no mesmo programa, com condições diferentes.
O que um parceiro recebe
- Receita recorrente sem teto por projeto. A tua receita cresce com cada cliente e à medida que cada cliente cresce.
- Espaços de trabalho white-label. O teu logótipo, a tua cor de marca e o teu slug de URL no portal, para que os clientes vejam a tua marca.
- Um espaço de trabalho por cliente, com permissões granulares sobre quem vê o quê.
- Suporte de engenharia por trás de cada implementação, e uma linha direta com os nossos engenheiros para os tickets difíceis, enquanto manténs a relação com o cliente.
- Um painel de parceiro que lista os teus clientes, as subscrições deles, os teus pedidos de onboarding, e os teus extratos e pagamentos.
- Co-marketing e negócios conjuntos.
Como funciona a comissão
É acordada contigo, não definida por uma tabela de tarifas. Olhamos para o volume de trabalho que trazes e para as responsabilidades que assumes, e depois escrevemos as condições no teu contrato. O teu painel mostra-te essas condições acordadas a qualquer momento, juntamente com o que foi ganho e o que já foi pago.
Não há limite ao que podes ganhar, e não existe código nem ligação de referência self-service: os clientes são associados à tua conta de parceiro por nós.
Candidatura
Candidata-te em cicdoo.com/partners. O formulário pergunta quem és, a tua região, que tipo de negócio tens e, aproximadamente, quantos clientes Odoo tens hoje.
Uma pessoa a sério analisa todas as candidaturas, normalmente no prazo de um dia útil. Candidatares-te é gratuito, e as condições comerciais são acordadas em conjunto durante o onboarding, depois de a tua candidatura ser aprovada.
Depois de seres aprovado
Configuramos a tua conta de parceiro, os teus espaços de trabalho com a tua marca e os teus preços, e o teu painel abre em /partner na aplicação.
A partir daí submetes clientes para onboarding: de quantos projetos precisam, a tua margem, se o espaço de trabalho é deles ou teu, e como devem ser faturados. Nada é criado e ninguém é cobrado até aprovarmos o pedido. Depois de aprovado, a conta do cliente é configurada e a faturação começa nas condições acordadas.
Podes reajustar as tuas próprias margens num cliente a partir do painel, e reenviar a ligação de pagamento de um cliente. Tudo o que dá acesso a um cliente à nossa custa, como prolongar um prazo ou dispensar o pagamento de um projeto, fica connosco.
Próximos passos
Para saberes como é definido o preço do próprio acesso à plataforma, consulta Planos e preços. Para saberes o que acontece quando a subscrição de um projeto fica por pagar, consulta Se a subscrição de um projeto ficar por pagar.
Para falares connosco sobre o programa, candidata-te em cicdoo.com/partners ou usa o formulário de contacto em cicdoo.com.
Ainda com dúvidas? Abra um ticket a partir da aplicação ou fale com um engenheiro.