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O que é o CICDoo Primeiros passos: o assistente de configuração O Painel e o Mapa da infraestrutura

Concepts

Fases de produção, staging e desenvolvimento Domínios, subdomínios e SSL Versões e edições do Odoo (Community ou Enterprise) Espaços de trabalho e colaboração em equipa

Servers

Adicionar um servidor Domínios do servidor e DNS Utilizar um balanceador de carga Ações do servidor: deploy, registos e gráficos

Projects & Git

Criar um projeto Ligar o GitHub Ligar o GitLab Ramos e instâncias

Instances & Console

Criar uma instância Reiniciar, parar e remover uma instância Fazer merge de ramos entre fases Web IDE e acesso remoto As definições da instância explicadas Deploys e a fila de tarefas

Agent Tasks

O que são as tarefas de agente Configurar as tarefas de agente Executar uma tarefa e rever o resultado Tempo de agente e recargas

Monitoring & Backups

Monitorizar a instância Cópias de segurança e restauro Notificações de alerta (email e SMS)

Workspaces & Permissions

Convidar membros do espaço de trabalho Permissões de membro e acesso a recursos Um membro não consegue ver ou usar um recurso

Account & Security

Autenticação de dois fatores (2FA) Definições de perfil e integrações Palavras-passe e recuperação da conta

Billing & Plans

Planos e preços Fazer upgrade e gerir a subscrição Se a subscrição de um projeto ficar por pagar O programa de parceiros de canal

Support & Tickets

Abrir um ticket de suporte Obter ajuda da equipa CICDoo

Troubleshooting

Resolução de problemas: não é possível ligar um servidor Resolução de problemas: um deploy falhou Resolução de problemas: git push falha com 403 depois de mover um repositório Resolução de problemas: a instância está em baixo ou lenta Resolução de problemas: problemas de domínio ou SSL

Resolução de problemas

Resolução de problemas: não é possível ligar um servidor

Uma lista de verificação para percorrer quando o CICDoo não consegue estabelecer uma ligação SSH ao adicionar um servidor.

Antes de começares

O CICDoo liga-se ao teu servidor por SSH com os dados que introduzes no formulário Adicionar novo servidor: um domínio ou endereço IP, um nome de utilizador e um de três métodos de autenticação (Palavra-passe, Chave privada ou Chave pública). Se a ligação falhar, percorre esta lista de verificação por ordem.

Lista de verificação

  • O servidor está acessível a partir da internet? O CICDoo liga-se a partir do exterior, por isso uma máquina que só existe na tua rede local não pode ser alcançada. Tenta ligar-te a ela por SSH a partir de fora da tua rede.
  • O endereço está correto? Com o interruptor Domínio próprio ativo, introduzes um nome de domínio (por exemplo server.example.com); confirma que o respetivo registo DNS aponta para o servidor. Com o interruptor desativado, introduzes diretamente o Endereço IP do servidor e o CICDoo atribui-lhe um subdomínio cicdoo.com; confirma bem o IP.
  • O nome de utilizador está correto? O nome de utilizador tem de ser uma conta existente no servidor (muitas vezes root). A autenticação é verificada exatamente contra este utilizador.
  • A autenticação está certa?
  • Palavra-passe: volta a introduzi-la com cuidado; um único carácter errado faz falhar o início de sessão.
  • Chave privada: carregas um ficheiro de chave. Confirma que é a chave privada (não o ficheiro .pub), que não está corrompida, e que a chave pública correspondente está instalada no servidor para esse utilizador.
  • Chave pública: o formulário mostra a chave pública do CICDoo com um botão de copiar. Tem de ser acrescentada ao ficheiro ~/.ssh/authorized_keys do utilizador exato que introduziste, no servidor exato que estás a adicionar. Se estiver configurado, o formulário tem a ligação para um vídeo tutorial.
  • A firewall permite SSH? Os fornecedores de cloud trazem muitas vezes uma firewall ou um grupo de segurança que bloqueia o SSH de entrada. Confirma que a porta de SSH está aberta à internet.
  • O domínio está atrás da Cloudflare? Se o domínio passa pelo proxy da Cloudflare (nuvem laranja), o endereço resolvido por DNS é um IP da Cloudflare e não o teu servidor, e o SSH vai falhar. Ativa o interruptor Proxy Cloudflare no formulário e preenche o campo IP de conectividade com o IP real do servidor, para que o CICDoo se ligue diretamente. Deixar o IP de conectividade vazio faz com que o CICDoo use o endereço resolvido por DNS.

Quando escalar

Se tudo o que está acima estiver em ordem e a ligação continuar a falhar, abre um ticket de suporte (ver Abrir um ticket de suporte). Define o Tipo de problema como Servidor e inclui:

  • O domínio ou IP e o nome de utilizador que introduziste.
  • O método de autenticação que escolheste (nunca coles palavras-passe nem chaves privadas no ticket).
  • Se consegues ligar-te ao servidor por SSH a partir do exterior, e qualquer mensagem de erro que o CICDoo tenha mostrado.
  • Se está uma Cloudflare ou um balanceador de carga à frente do servidor.
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Ainda com dúvidas? Abra um ticket a partir da aplicação ou fale com um engenheiro.