كل المقالات

Getting Started

ما هي CICDoo البدء: معالج الإعداد الأولي لوحة التحكم وخريطة البنية التحتية

Concepts

مراحل الإنتاج والتجهيز والتطوير النطاقات والنطاقات الفرعية وSSL إصدارات Odoo وطبعاته (Community مقابل Enterprise) مساحات العمل والتعاون الجماعي

Servers

إضافة خادم نطاقات الخادم و DNS استخدام موازن الأحمال إجراءات الخادم: النشر والسجلات والمخططات

Projects & Git

إنشاء مشروع ربط GitHub ربط GitLab الفروع والنسخ

Instances & Console

إنشاء نسخة إعادة تشغيل نسخة وإيقافها وإزالتها دمج الفروع بين المراحل Web IDE والوصول عن بُعد شرح إعدادات النسخة عمليات النشر وقائمة المهام

Agent Tasks

ما هي مهام الوكيل إعداد مهام الوكيل تشغيل مهمة ومراجعة النتيجة وقت الوكيل وإعادة التعبئة

Monitoring & Backups

مراقبة نسختك النسخ الاحتياطي والاستعادة إشعارات التنبيه (البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة)

Workspaces & Permissions

دعوة أعضاء مساحة العمل أذونات الأعضاء والوصول إلى الموارد عضو لا يستطيع رؤية مورد أو استخدامه

Account & Security

المصادقة الثنائية (2FA) إعدادات الملف الشخصي والتكاملات كلمات المرور واسترداد الحساب

Billing & Plans

الخطط والأسعار ترقية اشتراكك وإدارته إذا بقي اشتراك مشروع دون سداد برنامج شركاء القنوات

Support & Tickets

فتح تذكرة دعم الحصول على المساعدة من فريق CICDoo

Troubleshooting

استكشاف الأخطاء: تعذّر ربط خادم استكشاف الأخطاء: فشل عملية نشر استكشاف الأخطاء: فشل git push بخطأ 403 بعد نقل مستودع استكشاف الأخطاء: نسختي متوقّفة أو بطيئة استكشاف الأخطاء: مشكلات النطاق أو SSL

استكشاف الأخطاء

استكشاف الأخطاء: تعذّر ربط خادم

قائمة تحقّق تعمل خلالها عندما يعجز CICDoo عن إنشاء اتصال SSH أثناء إضافة خادم.

قبل أن تبدأ

يتصل CICDoo بخادمك عبر SSH باستخدام التفاصيل التي تدخلها في نموذج Add New Server: نطاق أو عنوان IP، واسم مستخدم، وواحدة من ثلاث طرق مصادقة (Password أو Private Key أو Public Key). إذا فشل الاتصال، فاعمل خلال قائمة التحقّق هذه بالترتيب.

قائمة التحقّق

  • هل يمكن الوصول إلى الخادم من الإنترنت؟ يتصل CICDoo من الخارج، لذا لا يمكن الوصول إلى جهاز موجود على شبكتك المحلية فقط. جرّب الاتصال به بنفسك عبر SSH من خارج شبكتك.
  • هل العنوان صحيح؟ مع تفعيل مفتاح Own Domain، تُدخل اسم نطاق (مثل server.example.com)؛ تأكّد من أن سجل DNS له يشير إلى الخادم. مع إيقاف المفتاح، تُدخل Server IP Address مباشرة ويخصّص CICDoo نطاقاً فرعياً من cicdoo.com له؛ تحقّق مرتين من عنوان IP.
  • هل اسم المستخدم صحيح؟ يجب أن يكون اسم المستخدم حساباً موجوداً على الخادم (غالباً root). تُفحَص المصادقة مقابل هذا المستخدم بالضبط.
  • هل المصادقة صحيحة؟
  • Password: أعد إدخالها بعناية؛ حرف واحد خاطئ يفشل تسجيل الدخول.
  • Private Key: ترفع ملف مفتاح. تأكّد من أنه المفتاح الخاص (وليس ملف .pub)، وأنه غير تالف، وأن مفتاحه العام المطابق مثبّت على الخادم لذلك المستخدم.
  • Public Key: يعرض النموذج المفتاح العام الخاص بـ CICDoo مع زر نسخ. يجب إلحاقه بملف ~/.ssh/authorized_keys للمستخدم الذي أدخلته بالضبط، على الخادم الذي تضيفه بالضبط. يوجد رابط فيديو تعليمي في النموذج إذا كان مهيّأً.
  • هل يسمح جدار الحماية بـ SSH؟ غالباً ما يأتي مزوّدو السحابة بجدار حماية أو مجموعة أمان تحجب SSH الوارد. تأكّد من أن منفذ SSH مفتوح للإنترنت.
  • هل النطاق خلف Cloudflare؟ إذا كان النطاق يمرّ عبر Cloudflare (السحابة البرتقالية)، فإن العنوان الناتج عن DNS هو عنوان IP خاص بـ Cloudflare، وليس خادمك، وسيفشل SSH. فعّل مفتاح Cloudflare Proxy في النموذج واملأ حقل Connectivity IP بعنوان IP الحقيقي للخادم ليتصل CICDoo مباشرة. ترك Connectivity IP فارغاً يجعل CICDoo يستخدم العنوان الناتج عن DNS.

متى تصعّد المشكلة

إذا كان كل ما سبق سليماً وما زال الاتصال يفشل، فافتح تذكرة دعم (راجع فتح تذكرة دعم). اضبط Issue Type على Server وضمّن:

  • النطاق أو عنوان IP واسم المستخدم الذي أدخلته.
  • طريقة المصادقة التي اخترتها (لا تلصق أبداً كلمات المرور أو المفاتيح الخاصة في التذكرة).
  • ما إذا كان بإمكانك الاتصال بالخادم عبر SSH بنفسك من الخارج، وأي رسالة خطأ عرضها CICDoo.
  • ما إذا كان Cloudflare أو موازن أحمال موجوداً أمام الخادم.
السابق الحصول على المساعدة من فريق CICDoo التالي استكشاف الأخطاء: فشل عملية نشر

ما زلت عالقاً؟ افتح تذكرة من التطبيق أو تحدث إلى مهندس.