كل المقالات
Getting Started
ما هي CICDoo البدء: معالج الإعداد الأولي لوحة التحكم وخريطة البنية التحتيةConcepts
مراحل الإنتاج والتجهيز والتطوير النطاقات والنطاقات الفرعية وSSL إصدارات Odoo وطبعاته (Community مقابل Enterprise) مساحات العمل والتعاون الجماعيServers
إضافة خادم نطاقات الخادم و DNS استخدام موازن الأحمال إجراءات الخادم: النشر والسجلات والمخططاتProjects & Git
إنشاء مشروع ربط GitHub ربط GitLab الفروع والنسخInstances & Console
إنشاء نسخة إعادة تشغيل نسخة وإيقافها وإزالتها دمج الفروع بين المراحل Web IDE والوصول عن بُعد شرح إعدادات النسخة عمليات النشر وقائمة المهامAgent Tasks
ما هي مهام الوكيل إعداد مهام الوكيل تشغيل مهمة ومراجعة النتيجة وقت الوكيل وإعادة التعبئةMonitoring & Backups
مراقبة نسختك النسخ الاحتياطي والاستعادة إشعارات التنبيه (البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة)Workspaces & Permissions
دعوة أعضاء مساحة العمل أذونات الأعضاء والوصول إلى الموارد عضو لا يستطيع رؤية مورد أو استخدامهAccount & Security
المصادقة الثنائية (2FA) إعدادات الملف الشخصي والتكاملات كلمات المرور واسترداد الحسابBilling & Plans
الخطط والأسعار ترقية اشتراكك وإدارته إذا بقي اشتراك مشروع دون سداد برنامج شركاء القنواتSupport & Tickets
فتح تذكرة دعم الحصول على المساعدة من فريق CICDooTroubleshooting
استكشاف الأخطاء: تعذّر ربط خادم استكشاف الأخطاء: فشل عملية نشر استكشاف الأخطاء: فشل git push بخطأ 403 بعد نقل مستودع استكشاف الأخطاء: نسختي متوقّفة أو بطيئة استكشاف الأخطاء: مشكلات النطاق أو SSLاستكشاف الأخطاء
استكشاف الأخطاء: نسختي متوقّفة أو بطيئة
ترتيب الفحوص التي تجريها عندما تكون نسخة غير قابلة للوصول أو بطيئة، من الحالة ومخططات المراقبة إلى عمليات إعادة التشغيل وحدود الذاكرة.
اعمل خلال هذه الفحوص بالترتيب
1. حالة النسخة في رأس وحدة التحكّم
افتح Console الخاصة بالنسخة. يعرض الرأس مؤشر حالة حياً بجوار اسم الفرع. إذا لم تكن النسخة قيد التشغيل، يظهر شريط كهرماني في الأعلى يقول "Instance is not running". يخبرك الشريط أيضاً بما إذا كان Auto Restart مفعّلاً؛ فإذا كان معطّلاً، يمكنك تفعيله في Settings لتتعافى النسخة تلقائياً بعد الأعطال.
2. هل الخادم متصل؟
تحقّق من صفحة Servers. تعرض كل بطاقة خادم شارة Online أو Offline أو Down أو Degraded إضافة إلى استخدام حي للمعالج والذاكرة والقرص. إذا كان الخادم نفسه متوقّفاً، فلن تستجيب أي نسخة عليه؛ تلك مشكلة خادم، وليست مشكلة نسخة.
3. تبويب Monitoring
في وحدة التحكّم، افتح تبويب Monitoring:
- إذا كانت مراقبة وقت التشغيل نشطة، ترى نسبة وقت التشغيل خلال 30 يوماً، ومتوسّط زمن الاستجابة، والحالة الحالية، وأشرطة وقت التشغيل اليومية.
- يعرض مخططان استخدام المعالج والذاكرة لحاوية Odoo وحاوية قاعدة البيانات. المعالج المستمر عند 100 بالمئة أو الذاكرة الصاعدة نحو سقف يفسّر البطء.
- انقر أي نقطة على مخطط لفتح سجلات الحاوية حول تلك اللحظة؛ ويمكنك أيضاً السحب للتكبير والنقر المزدوج لإعادة التعيين. في لوحة السجلات، تشغّل أيقونة الدماغ تحليلاً بالذكاء الاصطناعي للسجل وتتيح لك طرح أسئلة متابعة.
4. تبويب Logs
يعرض تبويب Logs سجل Odoo الحي مع أزرار Refresh وStream (التحديث التلقائي) وDownload. ابحث عن تتبّعات استدعاءات متكررة، أو رسائل نفاد الذاكرة، أو حلقة تعطّل.
5. إعادة التشغيل
انقر Restart في رأس وحدة التحكّم:
- جرّب Soft Restart أولاً (يعيد تشغيل Odoo ويرقّي الوحدات).
- إذا لم يساعد ذلك، استخدم Hard Restart (يعيد تشغيل حاوية Docker).
6. عمليات النشر الأخيرة
افتح تبويب Queue (أو صفحة Queue) وتحقّق مما إذا كانت مهمة نشر أو ترقية حديثة تتزامن مع الانقطاع. راجع استكشاف الأخطاء: فشل عملية نشر.
إذا استمرت الحاوية في التوقّف
الحاوية التي تتوقّف مراراً، خصوصاً بعد البدء مباشرة أو تحت الحمل، غالباً ما تبلغ سقف الذاكرة. في Settings، تبويب Odoo، راجع Memory Limit (MB) (القيمة 0 تعني غير محدود) والحقول المكافئة في تبويب PostgreSQL. رفع الحد، أو ضبطه ليلائم ما يمكن للخادم توفيره فعلاً، قد يوقف حلقة التعطّل.
متى تصعّد المشكلة
افتح تذكرة دعم (open the article) بنوع مشكلة Instance مع إرفاق النسخة إذا بقيت النسخة متوقّفة بعد كلتا عمليتي إعادة التشغيل، أو إذا لم يكن السبب مرئياً في السجلات. ضمّن: ما عرضه مؤشر الحالة وشريط عدم الاتصال، والجزء ذا الصلة من مخرجات تبويب Logs، وأي قفزة مخطط وجدتها في Monitoring، ومهام Queue الأخيرة.
ما زلت عالقاً؟ افتح تذكرة من التطبيق أو تحدث إلى مهندس.