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Getting Started

CICDoo란 시작하기: 온보딩 마법사 대시보드와 인프라 맵

Concepts

프로덕션, 스테이징, 개발 스테이지 도메인, 서브도메인, SSL Odoo 버전과 에디션 (Community와 Enterprise) 워크스페이스와 팀 협업

Servers

서버 추가하기 서버 도메인과 DNS 로드 밸런서 사용하기 서버 작업: 배포, 로그, 차트

Projects & Git

프로젝트 만들기 GitHub 연결하기 GitLab 연결하기 브랜치와 인스턴스

Instances & Console

인스턴스 만들기 인스턴스 재시작, 중지, 삭제 스테이지 간 브랜치 병합 웹 IDE와 원격 접속 인스턴스 설정 설명 배포와 작업 큐

Agent Tasks

에이전트 작업이란 에이전트 작업 설정하기 작업 실행과 결과 검토 에이전트 시간과 추가 구매

Monitoring & Backups

인스턴스 모니터링 백업과 복원 경고 알림 (이메일과 SMS)

Workspaces & Permissions

워크스페이스 멤버 초대하기 멤버 권한과 리소스 접근 멤버가 리소스를 보거나 사용할 수 없습니다

Account & Security

2단계 인증 (2FA) 프로필과 연동 설정 비밀번호와 계정 복구

Billing & Plans

요금제와 가격 업그레이드와 구독 관리 프로젝트 구독이 미납된 경우 채널 파트너 프로그램

Support & Tickets

지원 티켓 열기 CICDoo 팀에 도움 요청하기

Troubleshooting

문제 해결: 서버를 연결할 수 없습니다 문제 해결: 배포가 실패했습니다 문제 해결: 저장소를 옮긴 뒤 git push가 403으로 실패합니다 문제 해결: 인스턴스가 중단되거나 느립니다 문제 해결: 도메인 또는 SSL 문제

문제 해결

문제 해결: 인스턴스가 중단되거나 느립니다

인스턴스에 접근할 수 없거나 느릴 때 상태와 모니터링 차트부터 재시작과 메모리 제한까지 순서대로 확인하는 방법.

다음 순서대로 확인하세요

1. 콘솔 헤더의 인스턴스 상태

인스턴스 콘솔을 엽니다. 헤더에는 브랜치 이름 옆에 실시간 상태 표시가 있습니다. 인스턴스가 실행 중이 아니면 상단에 "인스턴스가 실행 중이 아닙니다"라는 주황색 배너가 나타납니다. 이 배너는 자동 재시작이 켜져 있는지도 알려 줍니다. 꺼져 있다면 설정에서 켜서 장애 후 인스턴스가 자동으로 복구되게 할 수 있습니다.

2. 서버가 온라인인가요?

서버 페이지를 확인하세요. 각 서버 카드에는 온라인, 오프라인, 다운, 성능 저하 배지와 실시간 CPU, 메모리, 디스크 사용량이 표시됩니다. 서버 자체가 다운되었다면 그 위의 어떤 인스턴스도 응답하지 않습니다. 이는 인스턴스 문제가 아니라 서버 문제입니다.

3. 모니터링 탭

콘솔에서 모니터링 탭을 엽니다:

  • 가동 시간 모니터링이 켜져 있으면 30일 가동률, 평균 응답 시간, 현재 상태, 일별 가동률 막대를 볼 수 있습니다.
  • 두 개의 차트가 Odoo 컨테이너와 데이터베이스 컨테이너의 CPU 및 메모리 사용량을 보여 줍니다. CPU가 계속 100퍼센트이거나 메모리가 상한까지 올라가면 느려지는 이유가 됩니다.
  • 차트의 아무 지점이나 클릭하면 그 시점 전후의 컨테이너 로그가 열립니다. 드래그해서 확대하고 더블클릭해서 되돌릴 수도 있습니다. 로그 패널의 뇌 아이콘은 로그에 대한 AI 분석을 실행하고 이어서 질문할 수 있게 해 줍니다.

4. 로그 탭

로그 탭에는 실시간 Odoo 로그가 새로고침, 스트림(자동 새로고침), 다운로드 버튼과 함께 표시됩니다. 반복되는 트레이스백, 메모리 부족 메시지, 크래시 루프가 있는지 살펴보세요.

5. 재시작

콘솔 헤더에서 재시작을 클릭합니다:

  • 먼저 소프트 재시작을 시도하세요(Odoo를 재시작하고 모듈을 업그레이드합니다).
  • 그래도 나아지지 않으면 하드 재시작을 사용하세요(Docker 컨테이너를 재시작합니다).

6. 최근 배포

큐 탭(또는 큐 페이지)을 열고 최근 배포나 업그레이드 작업이 장애 시점과 겹치는지 확인하세요. 문제 해결: 배포가 실패했습니다를 참고하세요.

컨테이너가 계속 죽는다면

컨테이너가 반복해서 멈춘다면, 특히 시작 직후나 부하가 걸릴 때 멈춘다면 메모리 상한에 걸리는 경우가 많습니다. 설정의 Odoo 탭에서 메모리 제한 (MB)(0은 무제한)과 PostgreSQL 탭의 동일한 필드를 살펴보세요. 제한을 올리거나 서버가 실제로 제공할 수 있는 수준에 맞추면 크래시 루프를 멈출 수 있습니다.

에스컬레이션할 때

두 가지 재시작을 모두 해도 인스턴스가 계속 다운 상태이거나 로그에서 원인이 보이지 않는다면, 문제 유형을 인스턴스로 하고 인스턴스를 연결해 지원 티켓 (open the article)을 열어 주세요. 상태 표시와 오프라인 배너에 무엇이 보였는지, 로그 탭 출력의 관련 부분, 모니터링에서 찾은 차트의 급증, 최근 큐 작업을 함께 알려 주세요.

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여전히 해결되지 않나요? 앱에서 티켓을 열거나 엔지니어와 상담하세요.