كل المقالات
Getting Started
ما هي CICDoo البدء: معالج الإعداد الأولي لوحة التحكم وخريطة البنية التحتيةConcepts
مراحل الإنتاج والتجهيز والتطوير النطاقات والنطاقات الفرعية وSSL إصدارات Odoo وطبعاته (Community مقابل Enterprise) مساحات العمل والتعاون الجماعيServers
إضافة خادم نطاقات الخادم و DNS استخدام موازن الأحمال إجراءات الخادم: النشر والسجلات والمخططاتProjects & Git
إنشاء مشروع ربط GitHub ربط GitLab الفروع والنسخInstances & Console
إنشاء نسخة إعادة تشغيل نسخة وإيقافها وإزالتها دمج الفروع بين المراحل Web IDE والوصول عن بُعد شرح إعدادات النسخة عمليات النشر وقائمة المهامAgent Tasks
ما هي مهام الوكيل إعداد مهام الوكيل تشغيل مهمة ومراجعة النتيجة وقت الوكيل وإعادة التعبئةMonitoring & Backups
مراقبة نسختك النسخ الاحتياطي والاستعادة إشعارات التنبيه (البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة)Workspaces & Permissions
دعوة أعضاء مساحة العمل أذونات الأعضاء والوصول إلى الموارد عضو لا يستطيع رؤية مورد أو استخدامهAccount & Security
المصادقة الثنائية (2FA) إعدادات الملف الشخصي والتكاملات كلمات المرور واسترداد الحسابBilling & Plans
الخطط والأسعار ترقية اشتراكك وإدارته إذا بقي اشتراك مشروع دون سداد برنامج شركاء القنواتSupport & Tickets
فتح تذكرة دعم الحصول على المساعدة من فريق CICDooTroubleshooting
استكشاف الأخطاء: تعذّر ربط خادم استكشاف الأخطاء: فشل عملية نشر استكشاف الأخطاء: فشل git push بخطأ 403 بعد نقل مستودع استكشاف الأخطاء: نسختي متوقّفة أو بطيئة استكشاف الأخطاء: مشكلات النطاق أو SSLالفوترة والخطط
إذا بقي اشتراك مشروع دون سداد
ما يحدث مع اقتراب تاريخ استحقاق المشروع وانقضائه، وما تمنعه حالة القراءة فقط فعلاً، وكيف تعيد المشروع.
لا شيء يحدث بصمت
لا تحجب CICDoo مشروعاً في اللحظة التي تتأخر فيها فاتورة. يمر كل اشتراك مشروع بمراحل واضحة، ويصلك إشعار في كل واحدة منها.
قبل تاريخ الاستحقاق
المشروع المنشأ حديثاً قابل للاستخدام بالكامل من اللحظة الأولى. يبدأ اشتراكه غير مدفوع، حاملاً رابط دفع وتاريخ استحقاق، ويتصرف المشروع تماماً كأي مشروع مدفوع حتى يحل ذلك التاريخ. رابط الدفع دعوة لبدء الاشتراك، وليس بوابة أمام المشروع.
تصلك تذكيرات مع اقتراب التاريخ، في جرس الإشعارات وبالبريد، قبل سبعة أيام ثم في اليوم السابق. كل تذكير يُرسل مرة واحدة، فلا يمكن أن يجمع المشروع التحذير نفسه كل صباح.
يعرض تبويب Billing الموعد لكل مشروع في عمودي يستحق بعد والاستحقاق، وتعرض لوحة الاشتراك الخاصة بالمشروع التواريخ نفسها.
بعد تاريخ الاستحقاق: للقراءة فقط
إذا انقضى تاريخ الاستحقاق دون سداد، يصبح المشروع للقراءة فقط:
- لا يزال بإمكانك فتح المشروع ورؤية كل ما فيه.
- تُرفض الإجراءات، مع رسالة توضح السبب ورابط للدفع.
- موقعك يظل يخدم. حالة القراءة فقط لا تمس النسخ العاملة.
هذا مقصود. إسقاط Odoo قيد التشغيل في اليوم نفسه الذي تأخر فيه السداد خلل أسوأ من الاستمرار به، لذا فإن المرحلة الأولى تسلبك القدرة على التغيير، لا القدرة على التشغيل.
لاحقاً: متوقف
لا تُنزَل حاويات المشروع فعلياً إلا بعد أن تمضي حالة القراءة فقط مدة من الزمن. وحتى حينها لا يُدمَّر شيء: الأقراص المسماة وبيانات النسخ والنسخ الاحتياطية على المضيف كلها تبقى، والسداد يعيد المشروع. الشيء الوحيد الذي يحذف البيانات هو أن تحذف أنت مشروعاً أو نسخة صراحةً.
إعادة مشروع
- افتح الإعدادات، تبويب Billing، وابحث عن صف المشروع.
- استخدم رابط الدفع الخاص به لبدء الاشتراك. وإذا انتهت صلاحية الرابط، يُصدر الصف رابطاً جديداً.
- يُستعاد الوصول بمجرد إتمام الدفع.
إذا كان المشروع متوقفاً، فاستعادة الوصول لا تعيد تشغيل الحاويات تلقائياً. شغّل النسخ بنفسك عندما تكون مستعداً: تشغيل Odoo كان مطفأً أسابيع دون إشعار ليس قراراً نتخذه عنك.
إذا كان المشروع موسوماً بـ مفوتر مباشرة أو على اشتراكك، فلا يوجد رابط تضغطه. تُسوَّى هذه معنا مباشرة، فردّ على الفاتورة أو افتح تذكرة وسنتولى الأمر.
ذات صلة
لمعرفة كيف تُسعَّر المشاريع وما تعنيه كل حالة، راجع الخطط والأسعار. وللفواتير وتفاصيل الدفع، راجع ترقية اشتراكك وإدارته.
إذا واجهت مشكلة، افتح تذكرة دعم من صفحة Tickets أو من أداة المحادثة.
ما زلت عالقاً؟ افتح تذكرة من التطبيق أو تحدث إلى مهندس.