كل المقالات
Getting Started
ما هي CICDoo البدء: معالج الإعداد الأولي لوحة التحكم وخريطة البنية التحتيةConcepts
مراحل الإنتاج والتجهيز والتطوير النطاقات والنطاقات الفرعية وSSL إصدارات Odoo وطبعاته (Community مقابل Enterprise) مساحات العمل والتعاون الجماعيServers
إضافة خادم نطاقات الخادم و DNS استخدام موازن الأحمال إجراءات الخادم: النشر والسجلات والمخططاتProjects & Git
إنشاء مشروع ربط GitHub ربط GitLab الفروع والنسخInstances & Console
إنشاء نسخة إعادة تشغيل نسخة وإيقافها وإزالتها دمج الفروع بين المراحل Web IDE والوصول عن بُعد شرح إعدادات النسخة عمليات النشر وقائمة المهامAgent Tasks
ما هي مهام الوكيل إعداد مهام الوكيل تشغيل مهمة ومراجعة النتيجة وقت الوكيل وإعادة التعبئةMonitoring & Backups
مراقبة نسختك النسخ الاحتياطي والاستعادة إشعارات التنبيه (البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة)Workspaces & Permissions
دعوة أعضاء مساحة العمل أذونات الأعضاء والوصول إلى الموارد عضو لا يستطيع رؤية مورد أو استخدامهAccount & Security
المصادقة الثنائية (2FA) إعدادات الملف الشخصي والتكاملات كلمات المرور واسترداد الحسابBilling & Plans
الخطط والأسعار ترقية اشتراكك وإدارته إذا بقي اشتراك مشروع دون سداد برنامج شركاء القنواتSupport & Tickets
فتح تذكرة دعم الحصول على المساعدة من فريق CICDooTroubleshooting
استكشاف الأخطاء: تعذّر ربط خادم استكشاف الأخطاء: فشل عملية نشر استكشاف الأخطاء: فشل git push بخطأ 403 بعد نقل مستودع استكشاف الأخطاء: نسختي متوقّفة أو بطيئة استكشاف الأخطاء: مشكلات النطاق أو SSLاستكشاف الأخطاء
استكشاف الأخطاء: مشكلات النطاق أو SSL
ما الذي تتحقّق منه عندما لا يُترجم نطاق إلى عنوان أو تكون شهادة SSL مفقودة أو معطوبة، وأين توجد عناصر التحكّم ذات الصلة.
DNS لا يشير إلى الخادم بعد
إذا لم يصل نطاق إلى نسختك إطلاقاً، فإن DNS هو المشتبه به الأول:
- تأكّد من أن سجل DNS للنطاق يشير فعلاً إلى عنوان IP الخاص بالخادم.
- تستغرق تغييرات DNS وقتاً لتنتشر. اعتماداً على قيمة TTL للسجل ومحلّل الأسماء لديك، قد يستغرق الأمر من دقائق إلى ساعات كثيرة قبل أن يرى الجميع القيمة الجديدة. هذا سلوك طبيعي للإنترنت، وليس إعداداً في CICDoo.
تحديث DNS في صفحة Servers
في صفحة Servers، تحتوي كل بطاقة خادم على قائمة إجراءات تتضمّن Refresh DNS. استخدمها بعد تغيير سجلات DNS ليعيد CICDoo فحص DNS للخادم بدلاً من انتظار التحديث التلقائي التالي.
تعارضات وسيط Cloudflare
عندما يمرّ نطاق عبر وسيط Cloudflare (السحابة البرتقالية)، يتحول النطاق إلى عناوين IP الخاصة بـ Cloudflare بدلاً من خادمك. هذا لا بأس به لحركة مرور الويب لكنه يعطّل أي شيء يحتاج إلى العنوان الحقيقي للخادم:
- على الخادم، فعّل مفتاح Cloudflare Proxy واضبط تجاوز Connectivity IP على عنوان IP الحقيقي للخادم حتى يظل بإمكان CICDoo الوصول إليه عبر SSH. ترك Connectivity IP فارغاً يجعل CICDoo يستخدم العنوان الناتج عن DNS، والذي سيكون عنوان Cloudflare.
- تُظهر إعدادات Domain للنسخة ما إذا كان Cloudflare Proxy مفعّلاً لتلك النسخة.
النطاقات الإضافية وإعادة توليد SSL
في Console الخاصة بالنسخة، افتح Settings ثم تبويب Domain:
- تعرض اللوحة Primary Domain الخاص بالنسخة.
- يتيح لك Extra Domains خدمة النسخة على نطاقات إضافية، واحد في كل سطر. يجب أن يشير DNS كل نطاق إضافي إلى خادمك قبل أن يعمل.
- يفرض Force Generate SSL إعادة توليد شهادات SSL عند إعادة التشغيل التالية. فعّله، واحفظ إعدادات Domain، ثم أعد تشغيل النسخة (راجع زر Restart في رأس وحدة التحكّم) عندما تكون شهادة مفقودة أو منتهية الصلاحية أو صدرت قبل أن يكون DNS صحيحاً.
تنبيهات صحة SSL في جرس الإشعارات
يتحقّق CICDoo من صحة مزوّد شهادات SSL الخاص به. إذا كان توليد الشهادات غير متاح مؤقتاً، يعرض جرس الإشعارات في الشريط العلوي تنبيهاً ("SSL Generation Unavailable"). الحل البديل المقترح في تلك الحالة هو تفعيل وسيط Cloudflare (السحابة البرتقالية) على نطاقك ليبقى مؤمّناً بينما توليد الشهادات متوقّف.
متى تصعّد المشكلة
افتح تذكرة دعم (راجع فتح تذكرة دعم) إذا كان النطاق يشير بشكل صحيح إلى خادمك لكن SSL ما زال يفشل بعد Force Generate SSL وإعادة تشغيل، أو إذا استمر Refresh DNS في عرض عنوان خاطئ. ضمّن:
- النطاق الدقيق (وما إذا كان النطاق الأساسي أو نطاقاً إضافياً).
- ما إذا كان توجيه Cloudflare مفعّلاً وما إذا كان Connectivity IP مضبوطاً.
- ما يعرضه المتصفّح (نص خطأ الشهادة أو خطأ الاتصال).
- متى غيّرت سجلات DNS آخر مرة.
ما زلت عالقاً؟ افتح تذكرة من التطبيق أو تحدث إلى مهندس.