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Qu'est-ce que CICDoo Pour commencer : l'assistant d'intégration Le Tableau de bord et la Carte d'infrastructure

Concepts

Étapes de production, staging et développement Domaines, sous-domaines et SSL Versions et éditions d'Odoo (Community vs Enterprise) Espaces de travail et collaboration en équipe

Servers

Ajouter un serveur Domaines de serveur et DNS Utiliser un répartiteur de charge Actions de serveur : déploiement, journaux et graphiques

Projects & Git

Créer un projet Connecter GitHub Connecter GitLab Branches et instances

Instances & Console

Créer une instance Redémarrer, arrêter et supprimer une instance Fusionner des branches entre étapes Web IDE et accès distant Les paramètres d'instance expliqués Déploiements et file d'attente des tâches

Agent Tasks

Ce que sont les tâches de l'agent Configurer les tâches de l'agent Exécuter une tâche et examiner le résultat Temps d'agent et recharges

Monitoring & Backups

Surveiller votre instance Sauvegardes et restauration Notifications d'alerte (e-mail et SMS)

Workspaces & Permissions

Inviter des membres dans un espace de travail Permissions des membres et accès aux ressources Un membre ne peut pas voir ou utiliser une ressource

Account & Security

Authentification à deux facteurs (2FA) Paramètres de profil et intégrations Mots de passe et récupération de compte

Billing & Plans

Forfaits et tarifs Mise à niveau et gestion de votre abonnement Si un abonnement de projet reste impayé Le programme de partenaires de distribution

Support & Tickets

Ouvrir un ticket de support Obtenir de l'aide de l'équipe CICDoo

Troubleshooting

Dépannage : impossible de connecter un serveur Dépannage : un déploiement a échoué Dépannage : git push échoue avec une erreur 403 après le déplacement d'un dépôt Dépannage : mon instance est hors service ou lente Dépannage : problèmes de domaine ou de SSL

Dépannage

Dépannage : problèmes de domaine ou de SSL

Ce qu'il faut vérifier lorsqu'un domaine ne se résout pas ou qu'un certificat SSL est manquant ou défectueux, et où se trouvent les contrôles associés.

Le DNS ne pointe pas encore vers le serveur

Si un domaine n'atteint pas du tout votre instance, le DNS est le premier suspect :

  • Assurez-vous que l'enregistrement DNS du domaine pointe bien vers l'adresse IP du serveur.
  • Les modifications DNS prennent du temps à se propager. Selon le TTL de l'enregistrement et votre résolveur, cela peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures avant que tout le monde voie la nouvelle valeur. C'est un comportement normal d'internet, pas un paramètre CICDoo.

Rafraîchir le DNS sur la page Serveurs

Sur la page Serveurs, chaque carte de serveur dispose d'un menu d'actions qui inclut Rafraîchir DNS. Utilisez-le après avoir modifié des enregistrements DNS afin que CICDoo revérifie le DNS du serveur au lieu d'attendre le prochain rafraîchissement automatique.

Conflits de proxy Cloudflare

Lorsqu'un domaine passe par un proxy Cloudflare (nuage orange), le domaine se résout vers les IP de Cloudflare plutôt que vers votre serveur. C'est très bien pour le trafic web, mais cela casse tout ce qui a besoin de l'adresse réelle du serveur :

  • Sur le serveur, activez le commutateur Proxy Cloudflare et définissez la valeur de remplacement Connectivity IP sur l'IP réelle du serveur afin que CICDoo puisse toujours l'atteindre par SSH. Laisser Connectivity IP vide amène CICDoo à utiliser l'adresse résolue par DNS, qui serait celle de Cloudflare.
  • Les paramètres de Domaine de l'instance indiquent si le Proxy Cloudflare est activé pour cette instance.

Domaines supplémentaires et régénération SSL

Dans la Console de l'instance, ouvrez Paramètres puis l'onglet Domaine :

  • Le panneau affiche le Domaine principal de l'instance.
  • Domaines supplémentaires vous permet de servir l'instance sur des domaines additionnels, un par ligne. Le DNS de chaque domaine supplémentaire doit pointer vers votre serveur avant de pouvoir fonctionner.
  • Forcer la génération SSL force la régénération des certificats SSL au prochain redémarrage. Activez-le, enregistrez les paramètres de Domaine, puis redémarrez l'instance (voir le bouton Redémarrer dans l'en-tête de la console) lorsqu'un certificat est manquant, expiré, ou a été émis avant que le DNS ne soit correct.

Alertes de santé SSL dans la cloche de notifications

CICDoo vérifie la santé de son fournisseur de certificats SSL. Si la génération de certificats est temporairement indisponible, la cloche de notifications dans la barre supérieure affiche une alerte ("SSL Generation Unavailable"). La solution de contournement suggérée dans cette situation est d'activer le proxy Cloudflare (nuage orange) sur votre domaine afin qu'il reste sécurisé pendant que la génération de certificats est hors service.

Quand faire remonter le problème

Ouvrez un ticket de support (voir Ouvrir un ticket de support) si le domaine se résout correctement vers votre serveur mais que le SSL échoue toujours après un Forcer la génération SSL et un redémarrage, ou si Rafraîchir DNS continue d'afficher une adresse incorrecte. Incluez :

  • Le domaine exact (et s'il s'agit du domaine principal ou d'un domaine supplémentaire).
  • Si le proxy Cloudflare est activé et si une Connectivity IP est définie.
  • Ce que le navigateur affiche (texte d'erreur de certificat ou erreur de connexion).
  • Quand vous avez modifié les enregistrements DNS pour la dernière fois.
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