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升级和管理订阅

如何请求报价；对于开通了自助结账的账户，如何选择计费周期、以企业身份购买以及管理已有的订阅。

请求报价

打开设置并进入账单标签页。付费方案是围绕您实际运行的内容报价的，所以对大多数账户来说，这个标签页不提供自助结账。取而代之的是一张“需要报价吗？”卡片，说明项目会按您实际运行的内容定价，并带有一个“联系销售”按钮。点击它，您的请求会直接发给我们的团队，通常一个工作日内就会收到回复，附上合适的方案和价格。请求发送后，页面上会出现一条确认信息。

这一步不会自动扣任何费用，它只是开启一次沟通。

如果您的账户有自助结账

一部分已在付费订阅中的老账户可以自行更换方案。在这些账户上，账单标签页显示的不是上面那张卡片，而是升级按钮和一个“管理订阅”按钮，点击升级按钮会打开下面介绍的计费周期弹窗。如果您看不到这些按钮，本节就不适用于您: 请使用“联系销售”。

选择计费周期

弹窗会显示您所选方案的概要（它的限额和功能列表）以及两个计费选项:

  • 按月: 每月计费，随时可以取消。
  • 按年: 每年计费一次，相比按月付费有折扣。每个周期的具体金额就显示在弹窗里；由于方案是报价制的，没有可供比对的公开价目表。

选好周期，然后点击“继续结账”。

以企业身份购买

如果您需要在发票上体现公司信息，请在同一个弹窗中打开“以企业身份购买？”。填写:

  • 公司名称（必填）
  • 增值税号（选填）
  • 地址、城市、邮政编码和国家/地区（必填）

这些信息会写入您的发票。

结账

点击“继续结账”后，您会被跳转到安全的 Stripe 结账页面，在那里填写支付信息并完成购买。付款成功后，您的方案随即升级，账单标签页会反映新的方案和限额。

管理已有订阅

在账单标签页点击“管理订阅”。这会打开 Stripe 客户门户，您可以在其中更新支付方式并管理订阅，包括取消订阅。

警告横幅

当您的订阅需要处理时，账单标签页会显示一条横幅:

  • 待取消: “您的订阅将在当前计费周期结束时取消。”在此之前您仍然保留方案。
  • 付款逾期: “您的付款已逾期。请更新支付方式，以免服务中断。”用“更新付款”链接（打开的是同一个 Stripe 门户）修正支付方式。

相关文章

关于项目如何定价，请参见 方案与价格。关于项目订阅未支付时会发生什么，请参见 项目订阅未支付时。

如果遇到困难，请从工单页面或聊天组件提交支持工单。

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