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Getting Started

CICDoo とははじめに: オンボーディングウィザードダッシュボードとインフラマップ

Concepts

本番、ステージング、開発の各ステージドメイン、サブドメイン、SSL Odoo のバージョンとエディション（Community と Enterprise）ワークスペースとチームでの共同作業

Servers

サーバーの追加サーバーのドメインと DNS ロードバランサーを使うサーバーの操作: デプロイ、ログ、チャート

Projects & Git

プロジェクトの作成 GitHub の接続 GitLab の接続ブランチとインスタンス

Instances & Console

インスタンスの作成インスタンスの再起動、停止、削除ステージ間でのブランチのマージ Web IDE とリモートアクセスインスタンス設定の説明デプロイとジョブキュー

Agent Tasks

エージェントタスクとはエージェントタスクの設定タスクの実行と結果の確認エージェント時間と追加購入

Monitoring & Backups

インスタンスのモニタリングバックアップと復元アラート通知（メールと SMS）

Workspaces & Permissions

ワークスペースメンバーの招待メンバーの権限とリソースへのアクセスメンバーがリソースを表示または使用できない

Account & Security

二要素認証（2FA）プロフィールと連携の設定パスワードとアカウントの復旧

Billing & Plans

プランと料金アップグレードとサブスクリプションの管理プロジェクトのサブスクリプションが未払いの場合チャネルパートナープログラム

Support & Tickets

サポートチケットの作成 CICDoo チームのサポートを受ける

Troubleshooting

トラブルシューティング: サーバーを接続できないトラブルシューティング: デプロイが失敗したトラブルシューティング: リポジトリ移動後に git push が 403 で失敗するトラブルシューティング: インスタンスが停止している、または遅いトラブルシューティング: ドメインまたは SSL の問題

サポートとチケット

サポートチケットの作成

チケットページ、フローティングのチャットウィジェット、通知ベルからサポートチケットを作成し、その後のやり取りを追う方法。

チケットページからチケットを作成する

チケットページを開き、新規チケット をクリックします。
フォームに入力します: - 件名: 問題の簡単な説明（必須）。 - 説明: できるだけ詳しく記入してください。 - 優先度: 低、中、高、緊急のいずれか。 - 問題の種類: 任意でサーバー、プロジェクト、インスタンスのいずれかを選び、表示される検索フィールドでチケットの対象となるリソースを紐づけます。リソースを紐づけると、チームがお客様の環境をより早く把握できます。 - 画像（任意）: スクリーンショットを 1 枚以上添付できます。JPEG、PNG、WebP で、1 枚あたり 512 KB までです。
チケットを作成 をクリックします。

アプリのすべてのページには、右下にフローティングのチャットボタンがあります。クリックするとサポートパネルが開き、次のことができます:

最近のチケットとそのステータス（新規、進行中、解決済み、クローズ）、および新しい返信の未読件数を確認する。
チケットを開き、チャット形式の会話で その場で返信 する。Enter キーで送信します。
件名、優先度、説明を入力して 新規チケット を始める。スクリーンショットを添付したり、サーバー、プロジェクト、インスタンスを紐づけたりする必要がある場合は、「詳細フォームを使う」リンクからチケットページへ移動します。
全画面表示のアイコンでチケットの詳細ページへ移動する、または「すべてのチケットを表示」でチケットページを開く。

チャットボタンの赤いバッジには、未読の返信件数が表示されます。チケットが解決済みまたはクローズになると返信ボックスは無効になります。さらにサポートが必要な場合は、新しいチケットを作成してください。

サポートチームがチケットに返信すると、2 か所で通知されます:

サポートを受ける方法全体の概要は CICDoo チームのサポートを受けるをご覧ください。

まだ解決しませんか？アプリからチケットを作成するか、エンジニアに相談してください。